Relazioni Clienti Front Office | Contatto & Risoluzione

Impiegando.Com

Carpi

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento op

Orario full-time

Rimborso spese trasferte brevi

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office: sarà il primo contatto dell’utente, gestirà le richieste e monitorerà le pratiche fino alla risoluzione, in un contesto di contact center B2C.

Sede di lavoro: Carpi (MO). Orario: full-time. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500–1.800 EUR; buoni pasto; formazione continua e affiancamento operativo. Non è richiesta esperienza pregressa.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Precisione nella registrazione dati e attenzione alle procedure.
Dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM in apprendimento.
Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati senza esperienza.

Mansioni

Gestione chiamate entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti.
Gestione email e chat, registrazione richieste nel CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.
Smistamento pratiche ai reparti competenti e follow‑up telefonico fino alla chiusura.
Raccolta feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero.