Specialista Relazioni Clienti Front Office – Full Time

Monor srls

Carpi

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Trasferte brevi rimborsate

Orario full-time

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca un/addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office in un contact center B2C. Responsabile del primo contatto utente, gestione richieste e monitoraggio pratiche fino alla risoluzione.

Si richiede diploma superiore, buone doti comunicative, attenzione ai dati e familiarità con strumenti informatici e CRM. Retribuzione mensile indicativa 1.500–1.800 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione nella registrazione dati e attenzione nelle procedure
Dimestichezza con strumenti informatici di base e predisposizione al CRM
Esperienza non richiesta (valutiamo anche candidature senza esperienza)

Mansioni

Gestione chiamate in entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti
Gestione e-mail e chat, registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche
Smistamento pratiche ai reparti competenti e follow-up telefonico fino alla chiusura
Raccolta feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero per il team