Regional Service Manager - South America

Gruppo AB; Brescia; Hybrid; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

AB Service Srl cerca un Regional Manager South America per governare l’area LATAM, coordinando le country operations e assicurando l’allineamento con le strategie di Gruppo. Il ruolo prevede gestione KPI, supporto alle strutture locali e sviluppo delle risorse.

Qualifications

• Laurea preferibilmente tecnica, economica o gestionale.
• Esperienza consolidata in ruoli dirigenziali in contesti LATAM.
• Capacità di analisi economico-finanziaria e di lettura degli indicatori di performance.
• Conoscenza fluente di portoghese, spagnolo e inglese.
• Ottime capacità di comunicazione e negoziazione.
• Capacità di lavorare in contesti complessi e matriciali.

Responsibilities

• Governare la Region e mettere in pratica le policy e i modelli definiti dal Gruppo.
• Coordinare General Manager e Country Manager per obiettivi economici, operativi e organizzativi.
• Monitorare KPI economici, operativi e organizzativi e promuovere best practice.
• Identificare opportunità di sviluppo nei mercati regionali e definire piani di crescita sostenibile.
• Sviluppare le persone e i team locali; collaborare con Training Center.
• Facilitare la collaborazione tra Corporate e Paesi, partecipando a forum e meeting internazionali.

Skills

Governance

Leadership internazionale

KPI management

Stakeholder management

Analisi economico-finanziaria

Multicountry coordination

MS Office / Power BI

Comunicazione efficace

Education

Laurea tecnica, economica o gestionale

Tools

Power BI

Excel

PowerPoint

Copilot

Job description

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Società: AB Service Srl

Sede di Lavoro: Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

Il CCNL di riferimento: Metalmeccanico

Tipo di contratto: A tempo indeterminato

Livello contrattuale e RAL saranno commisurati in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo

In AB lavoriamo in un contestomulticulturale con oltre 1.500 dipendenti nelle sedi di 25 Paesi del mondo tra Europa, Nord America, Sud America, Singapore e Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostrofuturoin maniera ancora piùsostenibile,coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa delladiversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni.

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche ilnostro modo di lavorare.

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapportotrasparente di confronto e orientamento.

Il Regional Manager South America è responsabile della governance, del coordinamento e del supporto operativo dei Paesi appartenenti all’area di competenza (Brasile, Argentina, Messico, Giamaica), assicurando l’allineamento alle strategie di Gruppo, la corretta applicazione dei modelli organizzativi e il raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e di sviluppo. Il ruolo rappresenta il livello regionale di governo tra il Gruppo e le organizzazioni locali, operando secondo il modello Hub & Spoke. L’operato del Regional si distribuisce su tre azioni fondamentali: indirizzo, guida e controllo della Region assegnata.

Il ruolo è inserito nell’organizzazione Service Corporate e riporta direttamente al Service Corporate Director. Coordina i Service Area Manager locali e collabora con le funzioni centrali aziendali, tra cui Sales, Commissioning, HSE, Purchasing, Logistics e ICT, garantendo l’efficace gestione delle attività di assistenza e manutenzione nell’area geografica assegnata. Agisce come punto di riferimento operativo e gestionale per il territorio, assicurando l’allineamento tra strategia aziendale, qualità del servizio e risultati operativi.

• Assicurare la governance della Region e l’applicazione, nei Paesi di competenza, delle strategie, delle policy, dei processi e dei modelli organizzativi definiti dal Gruppo
• Coordinare e supportare i General Manager e i Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi economici, operativi e organizzativi della Business Line Service, garantendo i corretti flussi di escalation
• Monitorare le performance dei Paesi attraverso KPI economici, operativi e organizzativi, promuovendo azioni correttive, standardizzazione dei processi e diffusione delle best practice
• Individuare, in collaborazione con le funzioni Service Sales, le opportunità e le priorità di sviluppo nei mercati della Region, supportando le strutture locali nella definizione di piani di crescita sostenibile
• Indirizzare lo sviluppo delle persone e dei team locali, favorendo adeguati percorsi di formazione e crescita in collaborazione con il Training Center
• Agire come punto di raccordo tra Corporate e organizzazioni locali, facilitando la collaborazione tra funzioni centrali e Paesi e contribuendo ai forum e ai meeting globali dei Regional Manager

Governance e controllo

• Garantire l’applicazione dei principi di governance di Gruppo nei Paesi dell’area
• Supervisionare l’operato delle società locali nel rispetto di deleghe, policy e processi definiti
• Supportare i General Manager nella gestione dei casi ordinari e straordinari, assicurando i corretti flussi di escalation
• Formulare proposte di miglioramento organizzativo e operativo verso la Direzione di Gruppo

Coordinamento operativo

• Coordinare e supportare i General Manager / Country Manager nel raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici della BL Service
• Monitorare le performance dei Paesi (KPI economici, operativi, organizzativi)
• Favorire la standardizzazione dei processi e la diffusione delle best practice di Gruppo

Sviluppo del business e delle persone

• Valutare le opportunità di sviluppo nei mercati della Region, individuando le priorità strategiche, in collaborazione con le funzioni Service Sales
• Supportare le strutture locali nella definizione di piani di crescita e sviluppo sostenibile
• Indirizzare lo sviluppo e la crescita delle persone dei team locali, garantendo una formazione adeguata in collaborazione con il Training Center

Integrazione e collaborazione

• Agire come punto di raccordo tra le funzioni della Corporate di Gruppo e le rispettive funzioni delle organizzazioni locali.
• Facilitare la collaborazione tra funzioni centrali e Paesi
• Partecipare attivamente ai forum e meeting globali dei Regional Manager, contribuendo all’allineamento internazionale

• Laurea (preferibilmente tecnica, economica o gestionale)
• Solida esperienza in ruoli di direzione o coordinamento multi-country
• Conoscenza di modelli di governance, controllo di gestione e operations service o manutenzione
• Capacità di analisi economico-finanziaria e di lettura dei principali indicatori di performance
• Ottima conoscenza degli strumenti MS Office (Excel, Power BI, PowerPoint, Copilot)
• Leadership trasversale e capacità di influenzare senza leva gerarchica diretta
• Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo
• Capacità di operare in contesti complessi e matriciali
• Esperienza consolidata in ruoli manageriali nell'area LATAM
• Ottime capacità di comunicazione e negoziazione
• Attitudine al lavoro interculturale e internazionale
• Capacità di costruire relazioni di fiducia con stakeholder locali e centrali
• Conoscenza fluente del portoghese e dello spagnolo, oltre che dell'inglese
• Almeno 5-10 anni di esperienza significativa in contesti industriali / energetici / service complessi

• Contesto valoriale e inclusivo: un ambiente di lavoro fondato su valori chiari, trasparenza, rispetto e inclusione, che promuove collaborazione e dialogo aperto
• Onboarding strutturato e affiancamento: percorso di induction dedicato e affiancamento a professionisti esperti per garantire un inserimento efficace e supportato
• Sviluppo e crescita professionale: piani di crescita strutturati, supportati da performance review annuali, feedback continui e opportunità di formazione in un contesto che valorizza il potenziale individuale e l’apprendimento continuo
• Job rotation e condivisione delle competenze: possibilità nel tempo di sperimentare ruoli o progetti differenti, favorendo lo sviluppo di competenze trasversali, una visione ampia del business e percorsi professionali dinamici
• Contesto internazionale e mobilità: una realtà internazionale con opportunità di collaborazione multiculturale e, per chi lo desidera, percorsi di mobilità internazionale nel tempo
• Attenzione al benessere delle persone: un’azienda che investe attivamente nel benessere dei dipendenti attraverso iniziative di Workplace Health Promotion, volte a promuovere equilibrio, salute e qualità della vita lavorativa

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