Service Sales Back Office Assistant 1

Gruppo AB

Orzinuovi

In loco

EUR 25.000 - 30.000

Tempo pieno

30 ore fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

AB Service Srl seleziona un profilo per il back office commerciale da inserire a Orzinuovi. Compito principale: preparare offerte e contratti, curare la documentazione e supportare i rinnovi.

Si richiede esperienza in back office, buone doti comunicative e gestione di strumenti gestionali (SAP, Office 365, Excel, CRM). Contesto multinazionale e possibilità di crescita professionale.

Competenze

Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
Conoscenza di gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
Ottime doti comunicative e relazionali.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving
Proattività e crescita professionale.

Mansioni

Preparazione di offerte e contratti: predisporre offerte e contratti di vendita per servizi di manutenzione per nuovi clienti.
Gestione della documentazione contrattuale: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti.
Supporto ai rinnovi contrattuali: predisporre documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
Interazione con il cliente: gestione comunicazioni di back office relative a offerte e follow up.
Utilizzo dei sistemi gestionali: inserire ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
Attività amministrative e di coordinamento: supportare reparti interni nei flussi operativi.

Conoscenze

Back office

CRM

SAP

Office 365

Excel

Comunicazione

Analisi

Problem solving

Team work

Gestione priorità

Inglese

Strumenti

SAP

Office 365

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Società: AB Service Srl

Sede di Lavoro: Orzinuovi, Brescia, IT, 25034

Tipo di Contratto

La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione di impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 25.000 a 30.000 € commisurata in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo.

In AB lavoriamo in un contestomulticulturalecon oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostrofuturoin maniera ancora piùsostenibile,coinvolgendo tutti i nostri partner e parte della volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa delladiversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche ilnostro modo di lavorare.

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisitionmatchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapportotrasparentedi confronto e orientamento.

Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Principali responsabilità

1. Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.

2. Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.

3. Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.

4. Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.

5. Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.

6. Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
Ottime doti comunicative e relazionali.
Precisione e attenzione al dettaglio.
Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving
Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale
Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali
Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale)
Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità
l'Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale
formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service
un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.
un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse