Service Sales Back Office Assistant

Gruppo AB - Energy Sustainability; Orzinuovi; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Gruppo AB - Energy Sustainability cerca un/una addetto/a Back Office Commerciale per supportare le attività di sales e service nella gestione di offerte, contratti e documentazione.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato nel CCNL Industrie metalmeccaniche private, livello adeguato all’esperienza, con una fascia retributiva base lorda annua tra 25.000 € e 30.000 €, commisurata al profilo.

Qualifications

• Esperienza minima in ruoli di back-office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato)
• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità

Responsibilities

• Preparazione di offerte e contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti.
• Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale.
• Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
• Gestione della documentazione contrattuale: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione.
• Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
• Predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
• Interazione con il cliente: gestione comunicazioni back-office relative a offerte, richieste di chiarimento e follow up.
• Utilizzo dei sistemi gestionali: inserire ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Organizzazione

Tools

SAP

Office 365

Excel

CRM

Job description

Tipo di Contratto

La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione di impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 25.000 a 30.000 € commisurata in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo.

PERCHÉ SCEGLIERAI AB

In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare.

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.

LE TUE SFIDE

Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Principali responsabilità

• Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
• Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
• Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
• Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
• Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
• Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

PERCHÉ SCEGLIEREMO TE

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale)
• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità

COSA OFFRIAMO

• l'Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale
• formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service
• un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.
• un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse

AB ti ringrazia per la tua candidatura

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