Receptionist Turnante

Hosco.com; Padova; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Staff rate e sconti

Birthday day off

Premio variabile legato agli obiettivi

Descrizione del lavoro

Hotel Indigo Venice - Sant Elena cerca un Front Office Agent Turnante per gestire turni e accogliere gli ospiti con professionalità. L'offerta prevede contratto a tempo determinato iniziale e RAL di 24k, con possibilità di stabilizzazione.

Responsabilità: check-in/checkout, gestione centralino, reportistica notturna, supporto agli ospiti per l'intero soggiorno e collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio eccellente.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo in strutture 4 stelle internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (luogo di lavoro in Italia).
• Possibilità preferita di avere una seconda lingua straniera.
• Conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.

Mansioni

• Check in & Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni ai reparti per offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua straniera

Customer focus

Empatia

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

L'hotel Indigo Venice - Sant Elena, sito in zona Biennale a Venezia e gestito dal gruppo HNH Hospitality,per un ampliamento del proprio team è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante, con disponibilità a turni notturni.

Situato in uno dei sestieri più autentici di Venezia, l'Indigo Venice conta 75 camere e nasce all'interno di un ex-convento e fa della sincera ospitalità il cuore del suo servizio.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Chi vogliamo incontrare:

Persone con spiccato senso di responsabilità, precise ed empatiche; capaci di far sentire l'ospite al centro.

Con esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle appartenenti a catene internazionali.

con un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera. Necessari la conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione
• RAL 24k, livello di inserimento C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale

La struttura non è in grado di fornire aloggio