Night Front Desk Agent — Venice (Rotating Shifts)

HNH Hospitality Spa; Venezia; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate

Family & friends discount

Mensa aziendale

Birthday day off

Birthday dinner offered

Job summary

L'Hotel Indigo Venice - Sant’Elena, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un Front Office Agent Turnante con disponibilità a turni notturni. Si occuperà di check-in/check-out, gestione del centralino e della reportistica notturna, offrendo assistenza durante tutto il soggiorno dell’ospite.

Richiesta esperienza minima di un anno in strutture 4 stelle di catene internazionali, ottima conoscenza dell'inglese e conoscenza del gestionale Opera.

Qualifications

• Esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle di catene internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera.
• Conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.

Responsibilities

• Check in & Check-out.
• Gestione del centralino telefonico.
• Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte.
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno.
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite.

Skills

Inglese fluente

Empatia

Attenzione al cliente

Problem solving

Tools

Opera

Job description

L'Hotel Indigo Venice - Sant’Elena, parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un Front Office Agent Turnante con disponibilità a turni notturni. Si occuperà di check-in/check-out, gestione del centralino e della reportistica notturna, offrendo assistenza durante tutto il soggiorno dell’ospite.

Richiesta esperienza minima di un anno in strutture 4 stelle di catene internazionali, ottima conoscenza dell'inglese e conoscenza del gestionale Opera.