Receptionist Turnante

HNH Hospitality Spa; Venezia; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff rate

Family & friends sconto

Giorno di permesso retribuito + cena

Mensa aziendale

Job summary

HNH Hospitality Spa cerca un Front Office Agent Turnante per l'Indigo Venice - Sant’Elena a Venezia. Il ruolo prevede check-in/out, gestione del centralino e supporto agli ospiti.

È richiesta esperienza di almeno 1 anno in strutture 4 stelle di catene internazionali, ottima conoscenza dell'inglese e conoscenza del software Opera. Si offre contratto a tempo determinato ed opportunità di crescita.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli similari in strutture 4 stelle di catene internazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile seconda lingua straniera.
• Conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.
• Disponibilità a turni notturni.

Responsibilities

• Gestione check-in e check-out e centralino telefonico.
• Predisporre reportistica e chiusure contabili nei turni di notte.
• Fornire supporto agli ospiti per l’intera durata del soggiorno e coordinarsi con altri reparti.
• Veicolare informazioni essenziali agli altri reparti per offrire il miglior servizio.

Skills

Responsabilità

Empatia

Ottime capacità comunicative

Orientamento al servizio

Tools

Opera

Job description

L'hotel Indigo Venice - Sant’Elena

L'hotel Indigo Venice - Sant’Elena, sito in zona Biennale a Venezia e gestito dal gruppo HNH Hospitality, per un ampliamento del proprio team è alla ricerca di un* Front Office Agent Turnante, con disponibilità a turni notturni.

Situato in uno dei sestieri più autentici di Venezia, l'Indigo Venice conta 75 camere e nasce all'interno di un ex-convento e fa della sincera ospitalità il cuore del suo servizio.

Di cosa ti occuperai:

• Check in & Check-out
• Gestione del centralino telefonico
• Predisposizione di reportistica e chiusure contabili nei turni di notte
• Fornire supporto all'ospite per la durata dell'intero soggiorno
• Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite

Chi vogliamo incontrare:

• Persone con spiccato senso di responsabilità, precise ed empatiche; capaci di far sentire l'ospite al centro.
• Con esperienza di almeno un anno nel ruolo in strutture 4 stelle appartenenti a catene internazionali.
• con un'ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua straniera.
• Necessari la conoscenza del software di gestione alberghiera Opera.

Cosa offriamo & Benefits:

• Contratto a tempo determinato iniziale a scopo stabilizzazione
• RAL 24k, livello di inserimento C2 del CCNL Industria Turistica AICA
• Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
• Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
• Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
• Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
• Mensa aziendale La struttura non è in grado di fornire alloggio