Receptionist di Lusso – Front Office & Ospiti

Palazzo Fiuggi; Fiuggi; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio Staff House

Mensa aziendale

Job summary

Palazzo Fiuggi è un'icona storica dell'ospitalità italiana, rinomata Wellness Medical SPA, dove benessere e innovazione si intrecciano tra ricerca, nutrizione e movimento. Il ruolo di Addetto/a Ricevimento offre l'opportunità di lavorare con professionisti di alto profilo in un ambiente dinamico e multiculturale.

La posizione prevede accoglienza degli ospiti, gestione check-in/check-out, e collaborazione con i dipartimenti per garantire un servizio impeccabile.

Qualifications

• Esperienza precedente nel ruolo di Receptionist o Front Office.
• Buona conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità a turni, inclusi notturni, weekend e festività.
• Buona padronanza di strumenti informatici e del gestionale Opera PMS.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti con cordialità e professionalità durante tutto il soggiorno.
• Gestire check-in e check-out, prenotazioni e richieste speciali.
• Gestire richieste, telefonate e comunicazioni con cortesia.
• Gestire reclami e criticità con professionalità e orientamento alla soluzione.
• Collaborare con altri dipartimenti per servizio coordinato.
• Predisporre reportistica e monitoraggio delle attività di ricevimento.
• Applicare e promuovere standard interni per migliorare il servizio.
• Turni disponibili, inclusi notturni, weekend e festività.

Skills

Accoglienza ospiti

Comunicazione efficace

Organizzazione

Lavoro di squadra

Education

Diploma o laurea in turismo-alberghiero

Tools

Opera PMS

Job description

Palazzo Fiuggi è un'icona storica dell'ospitalità italiana, rinomata Wellness Medical SPA, dove benessere e innovazione si intrecciano tra ricerca, nutrizione e movimento. Il ruolo di Addetto/a Ricevimento offre l'opportunità di lavorare con professionisti di alto profilo in un ambiente dinamico e multiculturale.

La posizione prevede accoglienza degli ospiti, gestione check-in/check-out, e collaborazione con i dipartimenti per garantire un servizio impeccabile.