Receptionist - Roma

The Palace Company Europe; Roma; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

The Palace Company Europe cerca un/una Receptionist per il Baglioni Hotel Regina, struttura 5 Stelle Lusso nel cuore di Roma. La risorsa agirà come primo punto di contatto, offrendo un'accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.

Capacità di gestire registrazioni, richieste e operazioni amministrative di turno con attenzione al dettaglio e qualità del servizio, in un contesto internazionale LHW. Lingua inglese richiesta; ulteriori lingue saranno considerate un plus.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in ruolo simile, preferibilmente in strutture LHW.
• Ottime doti relazionali e orientamento all’ospite.
• Conoscenza fluente dell’inglese; ulteriori lingue utili.
• Familiarità con PMS.

Mansioni

• Accogliere e registrare gli ospiti all'arrivo secondo standard internazionali LHW.
• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
• Gestire le operazioni amministrative di turno, comprese prenotazioni e pagamenti.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Comunicazione efficace

Inglese fluente

Familiarità PMS

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una Receptionist per il prestigioso Baglioni Hotel Regina, struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Roma.

La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per gli ospiti, assicurando un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.

Principali responsabilità:

• Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo nel rispetto degli standard internazionali LHW;
• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo;
• Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti;
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa di minimo 2 anni nel ruolo, preferibilmente in strutture LHW;
• Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite;
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale;
• Familiarità con PMS.

Cosa offriamo:

Inserimento come Segretario di Ricevimento e Cassa con contratto full-time, tempo determinato 3° livello CCNL Turismo.

SEDE: Roma

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91