Receptionist

Hotel Parigi sas; Bordighera; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Hotel Parigi sas a Bordighera cerca una receptionist per ruolo full time in sede. Accoglienza ospiti, gestione prenotazioni, check-in/check-out, risposte a chiamate ed email, gestione informazioni camere e pagamenti, aggiornamento sistemi informatici e collaborazione con altri reparti per assistere gli ospiti.

Il candidato ideale possiede buone doti di comunicazione, di customer service e di rigore. È preferibile una o più lingue straniere, esperienza nel settore alberghiero e familiarità con

Qualifications

• Comprovata esperienza in reception o ruoli simili nel settore alberghiero.
• Buona padronanza di strumenti informatici gestionali alberghieri.
• Ottime capacità di ascolto e attenzione al cliente.
• Disponibilità a turni, weekend e festivi.
• Preferibile conoscenza di una lingua straniera (inglese).

Responsibilities

• Accoglienza ospiti, gestione prenotazioni e check-in/check-out.
• Risposta a telefonate ed email e gestione informazioni camere.
• Pagamenti e aggiornamento dei sistemi informatici dell'hotel.
• Collabora con altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti.
• Garantire servizio cordiale e professionale in ogni dettaglio.
• Turni flessibili, inclusi weekend e festivi.

Skills

Etichetta telefonica

Compiti receptionist

Competenze clericali

Comunicazione

Inglese

Job description

Descrizione dell'azienda

hotel Parigi è una realtà alberghiera con sede di lavoro a Bordighera, che offre servizi di accoglienza a una clientela nazionale e internazionale. L’hotel è orientato alla qualità del servizio e all’attenzione ai dettagli, con particolare cura per il comfort e la soddisfazione degli ospiti. Il contesto lavorativo è professionale e collaborativo, con focus sulla crescita continua delle competenze del personale. Chi entra a far parte del team può contare su un ambiente dinamico, a contatto diretto con il pubblico e con opportunità di sviluppo nel settore dell’ospitalità.

Descrizione del ruolo

Receptionist è responsabile dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out, garantendo un servizio cordiale e professionale. In qualità di receptionist, la persona si occupa della risposta alle telefonate e alle richieste via e-mail, della gestione delle informazioni relative alle camere e dei pagamenti, mantenendo aggiornati i sistemi informatici dell’hotel. Le attività quotidiane includono inoltre la collaborazione con gli altri reparti per coordinare le esigenze degli ospiti, fornire informazioni turistiche e risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo. Si tratta di un ruolo full time, in presenza, con sede di lavoro a Bordighera, che richiede flessibilità oraria e attenzione costante al servizio al cliente.

Qualifiche

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e receptionist duties, con capacità di gestire chiamate e flussi di ospiti in modo professionale.
• È richiesta una buona padronanza di clerical skills, inclusa la gestione di documentazione, registrazioni e utilizzo di software gestionali alberghieri.
• La persona deve dimostrare ottime abilità di communication e customer service, con orientamento all’ascolto e alla soddisfazione delle esigenze degli ospiti.
• Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), l’esperienza pregressa nel settore alberghiero o turistico e una buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base.
• Sono apprezzate capacità di problem solving, attenzione ai dettagli, affidabilità, predisposizione al lavoro in team e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.