Addetto/a Ricevimento

Parc Hotels Italia; Cavalcaselle; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e alloggio in struttura

Contratto tempo determinato

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Parc Hotels Italia cerca un/una Addetto/a Ricevimento da inserire nel nostro Parc Hotel Resort di Peschiera del Garda (VR). La figura gestirà accoglienza, check-in e check-out, prenotazioni e richieste degli ospiti, collaborando con Direttore e Responsabile di Ricevimento per offrire un soggiorno impeccabile.

Si richiede ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, esperienza nel ruolo, eccellenti doti relazionali e capacità di lavorare in team.

Competenze

• Conoscenza fluente di tedesco e inglese, parlato e scritto.
• Precedente esperienza come addetto/a al ricevimento.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavoro su turni.
• Spiccate doti relazionali e predisposizione al lavoro di gruppo.

Mansioni

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione check-in e check-out e relative formalità.
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti.
• Utilizzo del gestionale alberghiero (PMS) e aggiornamento delle info sulle prenotazioni.
• Comunicazione con ospiti e segnalazioni al team.
• Mantenimento degli standard di qualità e ospitalità dell'hotel.

Conoscenze

German language

English language

Problem solving

Flessibilità

Relational skills

Teamwork

Descrizione del lavoro

Chi Siamo?

Parc Hotels Italia, uno dei più grandi gruppi alberghieri italiani con una lunga storia di successo, ha profonde radici italiane. Fondata da Germano Chincherini negli anni ’60, l’azienda si è sviluppata rapidamente, partendo da una piccola pensione a Limone sul Garda e giungendo, oggi, a gestire 15 alberghi moderni caratterizzati dalla cura dei dettagli e dalla grande capacità ricettiva, in due delle destinazioni turistiche più apprezzate dai turisti italiani e stranieri, il lago di Garda e la Sicilia. Parc Hotels Italia, guidata dai valori fondamentali della famiglia Chincherini, si è sempre concentrata sulla felicità dei suoi dipendenti, creando un ambiente di lavoro collaborativo e amichevole, e continua a prosperare mantenendosi fedele a un principio imprescindibile: offrire la migliore esperienza possibile agli ospiti degli hotel mantenendo saldi i valori familiari che ne hanno ispirato la crescita e lo sviluppo.

Cosa cerchiamo?

Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Ricevimento da inserire all’interno dello Staff del nostro Parc Hotel Resort sito in Peschiera del Garda (VR). La figura, in collaborazione con il Direttore e il Responsabile di Ricevimento, nonché con il resto del team, si occuperà di gestire le attività legate al soggiorno completo dei nostri ospiti assicurando loro la migliore esperienza e curando ogni dettaglio.

Requisiti:

• Ottima conoscenza delle lingue tedesco e inglese (sia scritto che parlato). Trattasi di requisito imprescindibile
• Esperienza pregressa nella mansione di addetto/a al ricevimento
• Capacità di problem solving
• Flessibilità oraria
• Spiccate abilità relazionali
• Capacità di lavorare con ritmi sostenuti
• Attitudine al lavoro in team

Di cosa ti occuperai:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno
• Gestione delle attività di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti
• Utilizzo del gestionale alberghiero (PMS) e aggiornamento delle informazioni relative alle prenotazioni
• Gestione delle comunicazioni o eventuali segnalazioni degli ospiti
• Contributo al mantenimento degli standard di qualità e di ospitalità dell’hotel

Cosa offriamo?

• Si offre un contratto di lavoro a tempo determinato al V livello del CCNL Turismo-Federalberghi applicato (codice CNEL H052), con possibilità di successiva stabilizzazione in azienda, trattandosi di una struttura ricettiva aperta 12 mesi all’anno.
• Possibilità di vitto e alloggio in struttura.
• Orario: Full time distribuito su 6 giorni a settimana.
• Lavorare nelle ns strutture offre la concreta possibilità di mettere in risalto le proprie capacità, ma anche sviluppare e coltivarne di nuove.
• Tutti i nostri collaboratori hanno la possibilità di crescere professionalmente, perché crediamo nel valore della formazione continua.
• Valorizziamo la diversità come nostro punto di forza, per trasformarla in un’opportunità di crescita personale e professionale.
• Il successo dei nostri servizi dipende dalla forza del gruppo, che comprende persone determinate e competenti come te.
• Tutti lavoriamo insieme, con un obiettivo comune: offrire agli ospiti la miglior esperienza possibile.
• Se sei un/a professionista nel mondo dell'hotellerie motivato, con forte propensione al lavoro in team e al cliente, potremmo essere l'azienda che fa per te!