Reception Specialist – ITA/ENG | Struttura Internazionale

LVRH Service; Roma; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 6 mesi

Possibilità di rinnovo

RAL 25.158,56€

Full-time 40 ore

Job summary

Hilton Garden Inn Rome Colosseum è alla ricerca di un professionista in grado di garantire agli ospiti un soggiorno all'altezza degli standard dell'hotel.

La posizione prevede l'accoglienza al front office, la gestione di check-in/check-out e la collaborazione con tutti i reparti per offrire un servizio integrato. Richiesta esperienza ≥2 anni in strutture alberghiere, italiano e inglese fluenti, e dimestichezza con i software gestionali.

Qualifications

• Esperienza minima di 2 anni nel ruolo in strutture alberghiere; preferibile brand internazionali.
• Italiano e inglese fluenti; terza lingua un plus.
• Padronanza delle tecniche alberghiere e normativa di settore; ottima gestione dei software gestionali.
• Autonomia, precisione, orientamento al cliente e forte problem solving.

Responsibilities

• Coordinare il servizio di ricevimento, customer care e portineria.
• Gestire le procedure amministrative e contabili del reparto.
• Collaborare con tutti i reparti per un servizio integrato e fluido.
• Garantire accoglienza eccellente in fase di check-in e check-out.
• Gestire esigenze degli ospiti applicando principi di customer care.

Skills

Autonomia

Precisione

Orientamento al cliente

Problem solving

Software gestionali

Tools

Software gestionali alberghieri

Job description

Hilton Garden Inn Rome Colosseum è alla ricerca di un professionista in grado di garantire agli ospiti un soggiorno all'altezza degli standard dell'hotel.

La posizione prevede l'accoglienza al front office, la gestione di check-in/check-out e la collaborazione con tutti i reparti per offrire un servizio integrato. Richiesta esperienza ≥2 anni in strutture alberghiere, italiano e inglese fluenti, e dimestichezza con i software gestionali.