Receptionist

Fresia RE S.p.A.; Roma; In loco; EUR 17.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconti in location del gruppo

Mensa aziendale

Kit aziendale

Descrizione del lavoro

Hampton by Hilton Roma cerca una Receptionist motivata e solare per unirsi al nostro team in una struttura di charme situata a pochi passi dal centro di Roma. La candidata ideale ha esperienza nel ruolo, sa gestire check-in/check-out, prenotazioni e comunicazioni, e parla bene italiano e inglese.

Offriamo contratto a tempo pieno, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale all'interno del gruppo. Richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Competenze

• Almeno 6 mesi di esperienza nel ruolo in strutture ricettive.
• Gestione check-in/check-out e prenotazioni via telefono/email.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue sono un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out.
• Assistere il cliente durante tutto il soggiorno.
• Gestire prenotazioni e comunicazioni (telefono, email, front office).
• Collaborare con altri reparti per garantire comfort.
• Gestire richieste o segnalazioni con prontezza e cortesia.

Conoscenze

Customer service

Check-in/out

PMS software

Communication skills

Italian language

English language

Strumenti

PMS software

Descrizione del lavoro

Hampton by Hilton Roma è alla ricerca di un/a Receptionist motivato/a e sorridente per unirsi al nostro team!

L'hotel si trova in una rustica fattoria di inizio Novecento ed è a 20 minuti dal centro città. Sui terreni della proprietà è possibile ammirare i resti dell'acquedotto alessandrino e usufruire di una piscina all'aperto. Due casali ristrutturati ospitano rispettivamente una cantina e il ristorante Borgo della Mistica.

La persona che stiamo cercando dovrà:

• avere esperienza nel ruolo di almeno 6 mesi continuativi;
• accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in/check-out;
• assistere il cliente durante tutto il soggiorno;
• gestire le prenotazioni e le comunicazioni (telefono, email, front office);
• collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire il massimo comfort degli ospiti;
• gestire le eventuali richieste o segnalazioni con prontezza e cortesia.

COSA OFFRIAMO:

• inquadramento secondo CCNL Turismo;
• retribuzione adeguata all'esperienza;
• un ambiente di lavoro stimolante e formativo all'interno di una realtà in crescita;
• ambiente dinamico, stimolante e professionale;
• opportunità di sviluppo professionale con percorsi di formazione interna;
• possibilità di contribuire a un progetto d'eccellenza nel panorama dell'ospitalità romana;
• NON OFFRIAMO VITTO E ALLOGGIO.

REQUISITI:

• esperienza pregressa in hotel o strutture ricettive (preferibile);
• buona conoscenza dell'inglese e dell'italiano, altre lingue costituiranno un plus;
• capacità di utilizzo di software gestionali alberghieri (PMS);
• ottime doti comunicative, attenzione al cliente, puntualità;
• buona conoscenza della lingua italiana ed inglese, altre lingue costituiranno un plus;
• cura della persona, puntualità, spirito di squadra;
• disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi weekend, festivi e serate.

BENEFIT:

• scontistica dedicata nelle location del gruppo;
• kit aziendale;
• mensa aziendale.

Ogni dettaglio conta! Se anche tu la pensi così, entra a far parte del nostro team dell'Hampton by Hilton, contribuendo a rendere l'esperienza nel nostro hotel unica e indimenticabile!