Reception Manager

Openjobmetis; Perugia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Openjobmetis SpA, Divisione Permanent Placement, ricerca una Reception Manager per una struttura ricettiva di Foligno. La risorsa coordinerà il Front Office, manterrà gli standard di accoglienza e supervisionerà l’équipe, garantendo un servizio di alto livello.

Requisiti includono almeno 3 anni di esperienza, grande leadership, orientamento al cliente e conoscenza di PMS; è richiesta fluente italiano e inglese. Contratto diretto, orario su turni, inclusi weekend.

Competenze

• Esperienza minima di 3 anni nel ruolo di Reception Manager o Front Office Manager, preferibilmente in hospitality.
• Ottime capacità di leadership e gestione del personale.
• Forti orientamenti al cliente e capacità di problem solving.
• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Mansioni

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, con gestione, formazione e motivazione del team.
• Garantire standard di accoglienza e customer care, gestione check-in/check-out, richieste ospiti e risoluzione di criticità.
• Pianificazione dei turni e gestione della copertura del servizio.
• Monitoraggio delle prenotazioni e dell’occupazione, applicazione delle procedure operative.
• Collaborazione con altri reparti per offrire un servizio efficiente e di elevata qualità.
• Supervisione della gestione amministrativa e contabile del Front Office.
• Monitoraggio delle performance del reparto e proposta di azioni di miglioramento continuo.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer focus

Problem solving

Organization

Communication

PMS software

Strumenti

PMS software

Descrizione del lavoro

Openjobmetis SpA, Divisione Permanent Placement, ricerca e selezione per struttura ricettiva di alta qualità situata a Foligno una figura di

RECEPTION MANAGER

Posizione

La persona selezionata si occuperà delle seguenti attività:

• Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, con gestione, formazione e motivazione del team;
• Garanzia degli standard di accoglienza e customer care, con gestione di check-in/check-out, richieste ospiti e risoluzione di eventuali criticità;
• Pianificazione dei turni e gestione della copertura del servizio;
• Monitoraggio delle prenotazioni, dell’occupazione e corretta applicazione delle procedure operative;
• Collaborazione con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e un’elevata qualità dell’esperienza ospite;
• Supervisione della gestione amministrativa e contabile del Front Office;
• Monitoraggio delle performance del reparto e proposta di azioni di miglioramento continuo.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Reception Manager o Front Office Manager, preferibilmente in ambito hospitality;
• Ottime capacità di leadership e gestione del personale;
• Forte orientamento al cliente e spiccate capacità di problem solving;
• Eccellenti doti organizzative e di gestione delle priorità;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS);
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus;
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Foligno (PG);

Orario di lavoro: Su turni 7:00–15:00 / 15:00–23:00, con eventuali turni centrali all’occorrenza;

Tipologia di contratto: Assunzione diretta in azienda;

Inquadramento: CCNL Agricoltura;

RAL indicativa: range retributivo tra € 25.000 e € 30.000 lordi annui, o superiore, da valutare in base all’esperienza

Sono previste opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato e in continua evoluzione