Junior Resident Specialist

Camplus; Forlì; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Camplus Forlì è alla ricerca di una figura dinamica e versatile per la gestione operativa della residenza, front office e supporto commerciale, con l’obiettivo di offrire un’esperienza di accoglienza di elevata qualità e ottimizzare l’occupazione.

La posizione è a tempo pieno (40 ore settimanali) con RAL 23k e buoni pasto. Stabilità contrattuale e prospettive di crescita nel contesto turistico sono caratteristiche chiave.

Competenze

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche.
• Esperienza di base in gestione front office, back office e attività sales.

Mansioni

• Gestione check-in/check-out e centralino della struttura.
• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione.
• Monitoraggio qualità servizio e customer experience.
• Supervisione delle attività dei fornitori e gestione urgenze operative.
• Gestione richieste commerciali e prenotazioni, massimizzazione occupazione.

Conoscenze

Front Office

Reception

Sales

Customer care

Coordination

Formazione

Laurea triennale/magistrale

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Front Office & Reception

• Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;


• Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;


• Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;


• Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;


• Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

• Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;


• Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;


• Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;


• Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;

Gestione Operativa della Residenza

• Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;


• Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA

• Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI

• CCNL Turismo Tempo Determinato di 1 anno


• Full time 40 ore settimanali


• RAL 23k


• Buoni pasto

SEDE

• Camplus Forlì

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.