Portiere di Notte 5★ | Lusso, Front Office & Leadership

Romeo Collection

Massa Lubrense

Presencial

EUR 25.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

ROMEO Collection cerca un Portiere di notte per il nuovo Romeo Hotel 5*L a MASSA LUBRENSE. Il ruolo gestisce le operazioni notturne della reception, le attività amministrative e contabili e garantisce un servizio impeccabile agli ospiti durante la notte, chiudendo i conti in modo accurato.

Responsabilità chiave includono pianificazione delle attività, formazione e sviluppo del personale, gestione richieste e supervisione delle procedure, con supporto al Resident Manager e ai reparti, inclusa

Formación

Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 5*L.
Ottima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua.
Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA.
Spiccate capacità organizzative e orientamento al cliente.

Responsabilidades

Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base all’occupazione e alle esigenze operative della struttura.
Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse.
Interagire con gli ospiti e gestire richieste speciali ed eventuali complain.
Monitorare e assicurare l’applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità.
Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti, inclusa l’area maintenance.