Portiere Notturno: Elevate i Soggiorni a Roma

Hesperia group; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza internazionale

Opportunità di formazione

Orari flessibili

Riconoscimenti ai membri del team

Sconti negli hotel NH

Descrizione del lavoro

NH Collection Roma Fori Imperiali cerca un Portiere Notturno per accogliere gli ospiti durante le ore notturne e garantire servizi di alta qualità. Gestirai reception, check-in e check-out, e coordinerai concierge in base alle preferenze degli ospiti.

Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell'inglese e/o altre lingue, diploma o titolo equivalente, e una forte attenzione ai dettagli.

Competenze

• Esperienza in ruoli simili in ambito alberghiero.
• Inglese e possibilmente un’altra lingua straniera.
• Diploma o titolo equivalente preferibile.
• Laurea in Gestione alberghiera o Turismo preferibile.
• Buona cultura generale e conoscenza del contesto locale.
• Competenze informatiche (MS Office, Internet).
• Attitudine orientata al cliente e al servizio.
• Autonomia e iniziativa; lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire l’attività di reception e il check-in/checkout.
• Garantire la soddisfazione degli ospiti e gestire richieste.
• Programmare sveglie e attività di concierge su preferenze.
• Gestire richieste e reclami e fornire istruzioni al personale.
• Preparare fatture, ricevute e pagamenti a fornitori/dipendenti.
• Aggiornare documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Monitorare le attività di fine turno tra reparti.
• Gestire chiamate relative a potenziali prenotazioni.

Conoscenze

Esperienza ospitalità

Inglese fluente

Proattività

Lavoro di gruppo

Ottime comunicazioni

Formazione

Diploma di istruzione secondaria

Laurea in Gestione alberghiera (preferibile)

Strumenti

MS Office

Gestione software alberghiero

Descrizione del lavoro

NH Collection Roma Fori Imperiali cerca un Portiere Notturno per accogliere gli ospiti durante le ore notturne e garantire servizi di alta qualità. Gestirai reception, check-in e check-out, e coordinerai concierge in base alle preferenze degli ospiti.

Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell'inglese e/o altre lingue, diploma o titolo equivalente, e una forte attenzione ai dettagli.