Portiere di Notte 5★L – Front Office & Ospitalità

Romeo Collection; Massa Lubrense; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

ROMEO Collection cerca un/una Portiere di notte per il nuovo Romeo Hotel 5*L a Massa Lubrense. Il ruolo garantisce accoglienza impeccabile durante la notte e gestione contabile delle entrate notturne.

Il/La candidato/a ideale possiede esperienza in contesti 5*L, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua, e familiarità con OPERA e standard LQA. Preferibile residenza nell’area e orientamento al cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel medesimo ruolo presso hotel 5*L.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
• Buona conoscenza dei principali software gestionali alberghieri, preferibilmente OPERA.
• Conoscenza degli standard LQA.
• Spiccate capacità organizzative, leadership e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Pianificare e organizzare le attività quotidiane del Front Office in base ai livelli di occupazione e alle esigenze operative della struttura.
• Gestire formazione, turnazioni e sviluppo delle risorse.
• Interagire con gli ospiti e gestire direttamente richieste speciali ed eventuali complain.
• Monitorare e assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e degli standard di qualità.
• Supportare il Resident Manager nelle attività di coordinamento dei reparti inclusa l’area maintenance.

Skills

Leadership

Orientamento al cliente

Organizzazione

Tools

OPERA PMS

Job description

ROMEO Collection cerca un/una Portiere di notte per il nuovo Romeo Hotel 5*L a Massa Lubrense. Il ruolo garantisce accoglienza impeccabile durante la notte e gestione contabile delle entrate notturne.

Il/La candidato/a ideale possiede esperienza in contesti 5*L, ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua, e familiarità con OPERA e standard LQA. Preferibile residenza nell’area e orientamento al cliente.