Porter

HOTEL de LEN; Cortina d'Ampezzo; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Staff house

Mensa aziendale

Corporate benefits

Family & Friends benefits

Assorbenti gratuiti

Sportello psicologo

Regali di compleanno

Staff party

Job summary

L’Hotel De Len a Cortina d’Ampezzo cerca un Porter per offrire agli ospiti un servizio impeccabile. Il ruolo prevede accoglienza, accompagnamento bagagli, gestione del parcheggio e supporto al Front Of House, con attenzione al dettaglio e al benessere degli ospiti.

Si richiede disponibilità a orari flessibili, esperienza nel settore di fascia alta e conoscenza dell’inglese per interfacciarsi con una clientela internazionale. Retribuzione competitiva e benefici aziendali.

Qualifications

• Esperienza in contesti alberghieri di fascia alta.
• Ottime capacità relazionali e centratura sul cliente.
• Disposizione al lavoro flessibile, compresi weekend e festivi.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, garantendo un’esperienza di benvenuto eccellente.
• Prendere in consegna i bagagli e gestirne il trasporto nelle camere in modo sicuro ed efficiente.
• Coordinare il servizio di facchinaggio dei bagagli per garantire un’organizzazione fluida e puntuale.
• Occuparsi del parcheggio e della movimentazione delle auto degli ospiti con attenzione e responsabilità.
• Monitorare gli ingressi in struttura e supportare il team di sicurezza nel controllo degli accessi.
• Interagire con i reparti del Front Of House per rispondere tempestivamente alle esigenze degli ospiti.
• Guidare le auto aziendali per trasportare ospiti, spostare materiale necessario all'hotel o per altre attività/commissioni.

Skills

Inglese fluente

Discrezione

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Job description

Situato a Cortina d’Ampezzo, L’Hotel De Len è il luogo ideale per chi sceglie di rendere la propria vacanza una occasione in cui prendersi cura di se stessi, ritrovando spazio e tempo per la cura del corpo e della mente.

Si tratta di un luogo per ritrovarsi in inverno e in estate, riscoprendo il potere rigenerante della montagna, nel massimo rispetto del territorio e delle persone che lo ospitano.

Alla base del progetto vi è quindi una filosofia di sostenibilità e wellbeing profonda, legata a ogni aspetto dell’esperienza dell’ospite.

L’Hotel De Len propone un diverso concetto di ospitalità e benessere, basato su esperienze locali, circondati dallo splendido territorio delle Dolomiti.

Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si vengono valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita.

Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive il territorio nella sua essenza più profonda, con il supporto di un team preparato e affiatato.

L’Hotel De Len crede nel lavoro, nella crescita e nelle nuove risorse.

Vuoi esserci anche tu?

Posizione:

Cosa farai?

• Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, garantendo un’esperienza di benvenuto eccellente.
• Prendere in consegna i bagagli e gestirne il trasporto nelle camere in modo sicuro ed efficiente.
• Coordinare il servizio di facchinaggio dei bagagli per garantire un’organizzazione fluida e puntuale.
• Occuparsi del parcheggio e della movimentazione delle auto degli ospiti con attenzione e responsabilità.
• Monitorare gli ingressi in struttura e supportare il team di sicurezza nel controllo degli accessi.
• Interagire con i reparti del Front Of House per rispondere tempestivamente alle esigenze degli ospiti.
• Guidare le auto aziendali per trasportare ospiti, spostare materiale necessario all'hotel o per altre attività/commissioni.

Requisiti:

• Hai già maturato esperienza in contesti alberghieri? Cerchiamo persone che conoscano il ritmo e gli standard dell’hotellerie di fascia alta. Un’esperienza all’estero è per noi un valore aggiunto.
• Ti viene naturale prenderti cura dell’ospite, fin dal primo istante? Il/La Porter è spesso il primo e l’ultimo volto che l’ospite incontra: attenzione, discrezione e servizio personalizzato fanno la differenza.
• Sai comunicare con cortesia, chiarezza e professionalità? Ottime capacità relazionali sono fondamentali per creare un rapporto di fiducia immediato e duraturo.
• Riesci a mantenere calma ed efficacia anche quando qualcosa non va come previsto? Cerchiamo persone flessibili, pratiche e orientate alla soluzione, che sappiano affrontare gli imprevisti con spirito collaborativo.
• Lavorare in squadra per te è la base di un servizio ben riuscito? Crediamo nel coordinamento e nel supporto reciproco: il lavoro dei Porter è parte essenziale dell’esperienza complessiva dell’ospite.
• L’inglese è una lingua che utilizzi con disinvoltura nel servizio quotidiano? È importante per interagire con una clientela internazionale; la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus.
• Precisione, puntualità e attenzione ai dettagli fanno parte del tuo modo di lavorare? Ogni gesto conta: dall’organizzazione degli spostamenti alla cura dei bagagli, fino al rispetto degli standard di qualità.
• Sei in possesso di una patente di guida valida e ti senti sicuro alla guida di diversi tipi di veicoli? La capacità di manovrare i mezzi in sicurezza è fondamentale per garantire comfort e tranquillità agli ospiti.
• Sei disponibile a lavorare nei momenti in cui l’ospitalità è più viva, come weekend e festivi? La presenza nei momenti chiave è fondamentale per garantire un servizio attento e continuativo.

Altre informazioni:

• Equità retributiva: Crediamo fermamente nell'equità salariale e ci impegniamo a garantire che ogni membro del nostro staff riceva una retribuzione giusta e competitiva.
• Staff house: a seconda delle esigenze, offriamo una staff house situata nelle vicinanze, garantendo comfort e comodità per le nostre persone durante il loro periodo di lavoro.
• Mensa aziendale: Durante l’orario di lavoro, pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti.
• Corporate benefits: Sconti e agevolazioni su vari servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc), esclusivamente dedicati a noi.
• Family & Friends benefits: Sconti speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo, perché vogliamo che anche i tuoi cari possano conoscere la nostra ospitalità.
• Assorbenti gratuiti: Per garantire il benessere e il comfort del nostro staff femminile.
• Sportello d'ascolto psicologo: Accesso a consulenze psicologiche gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
• Regali di compleanno: Adoriamo festeggiare i compleanni delle nostre persone con piccoli doni.
• Staff party: Momenti di condivisione per divertirci insieme e creare un team ancora più unito.

Per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 23.000 e € 25.000, definita in base al background, alle competenze e alle responsabilità richieste dal ruolo. Il posizionamento all'interno della fascia retributiva sarà determinato attraverso criteri oggettivi e coerenti con il ruolo.

Per noi non contano età, genere, nazionalità, orientamento o provenienza. Crediamo nel valore delle persone, delle loro unicità e del contributo che ciascuna può portare a un progetto costruito insieme.