Portiere Notturno (m/f/a)

Sonnwies Dolomites; Laion; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Alloggi in case del personale

Ristorante per il personale con pasti

Assicurazione sanitaria e previdenza

Descrizione del lavoro

Sonnwies Dolomites cerca un Portiere Notturno per garantire sicurezza e comfort agli ospiti durante le ore notturne. Oltre all'accoglienza, gestirà il servizio telefonico e richieste in camera, rispondendo prontamente a email e messaggi.

Il profilo ideale include esperienza in hotel di alto livello e padronanza di tedesco, italiano e inglese, con conoscenze di ASA-J e ReGuest come vantaggio. Orario notturno, flessibilità e orientamento al cliente sono essenziali.

Competenze

• Esperienza nel settore alberghiero di alto livello?
• Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese.

Mansioni

• Accogliere ospiti durante il servizio notturno e prendersi cura di loro.
• Gestire servizio telefonico notturno e reperibilità per assistenza.
• Servizio in camera su richiesta e gestione email/messaggi degli ospiti.
• Gestione reclami e manutenzione file ospiti in ASA-J.
• Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo.
• Trasmettere informazioni chiave al servizio del mattino.

Conoscenze

Multilingue in tedesco/italiano/ingles

Portiere notturno

MS Office

Orientamento al cliente

Affidabilità e flessibilità

Autonomia e problem solving

Strumenti

ASA-J

ReGuest

Descrizione del lavoro

Per rafforzare il nostro team Front Office, siamo alla ricerca di una figura esperta, affidabile e responsabile come Portiere Notturno (m/f/d), che con professionalità, attenzione e spirito di servizio garantisca un servizio impeccabile, la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti durante le ore notturne.

Le Sue Responsabilità

• Accogliere calorosamente e prendersi cura dei nostri ospiti durante il servizio notturno
• Gestione del servizio telefonico notturno, compresa la reperibilità per assistere gli ospiti in caso di necessità
• Servizio in camera per i nostri ospiti su richiesta
• Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
• Gestione dei reclami
• Manutenzione dei file degli ospiti in ASA-J
• Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
• Trasmissione delle informazioni più importanti al servizio del mattino

Il Suo Profilo

• Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
• Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
• Conoscenza di ASA-J e di ReGuest sono un vantaggio
• Competenze informatiche e telematiche (pacchetto Microsoft Office)
• Entusiasmo per il lavoro
• Elevato orientamento agli ospiti
• Affidabilità e flessibilità
• Portamento curato e sicuro di sé
• Siete abituati a lavorare di notte e a risolvere i problemi in modo autonomo

Cosa Offriamo

• Onboarding completo all'inizio del lavoro per un buon inizio
• Lavorare nella natura incontaminata delle Dolomiti con un'ampia gamma di attività per il tempo libero
• Modelli di orario di lavoro individuali, nonché assicurazione sanitaria, previdenziale e sociale
• Retribuzione legata ai risultati
• Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
• Alloggi in case del personale, se necessario
• Parcheggio gratuito e parcheggio sotterraneo
• Programmi di formazione interessanti e opportunità di carriera e promozione
• Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti
• Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati
• Ingresso gratuito al laghetto balneabile Lüsner
• Uso gratuito della palestra
• Settimana di 6 giorni

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