Performance Coach - Italy

ILB Servizi Domestic & General Italia S.r.l.; Lombardia; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

ILB Servizi Domestic & General Italia S.r.l. cerca un Performance Coach per Milano, con modalità ibrida e remote. Il ruolo guida lo sviluppo delle persone, migliora le performance commerciali e promuove una cultura di apprendimento continuo.

Sarai punto di riferimento per coaching, onboarding e raffinamento delle tecniche di vendita. Offri opportunità di crescita, collaborazione con i leader operativi e progetti internazionali in espansione.

Qualifications

• Esperienza di successo in contesti commerciali orientati ai risultati.
• Esperienza nel coaching, mentoring, formazione o sviluppo delle persone.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Buona comprensione delle dinamiche di vendita e customer experience.
• Mentalità analitica e capacità di utilizzare dati e KPI.
• Capacità di fornire feedback costruttivi.

Responsibilities

• Fornire coaching e supporto in tempo reale durante le attività di vendita.
• Svolgere sessioni strutturate di coaching per migliorare competenze e risultati.
• Collaborare con i Team Leader per individuare aree di sviluppo.
• Supportare nuovi assunti durante onboarding e nesting.
• Analizzare dati e KPI per individuare opportunità di miglioramento.
• Collaborare con Learning & Development nei programmi formativi.
• Condividere best practice e tecniche di vendita efficaci.
• Contribuire al miglioramento continuo e all'eccellenza commerciale.

Skills

Coaching

Mentoring

Ascolto attivo

Analisi KPI

Job description

Performance Coach Milano, Italia (Modalità Ibrida e Full Remote) | Tempo Pieno

Aiuta le Persone ad Avere Successo. Migliora le Performance. Fai la Differenza. In D&G il nostro obiettivo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta.

Con la continua crescita della nostra attività in Italia, siamo alla ricerca di un Performance Coach appassionato ed esperto che contribuisca allo sviluppo delle nostre persone, al miglioramento delle performance commerciali e alla promozione di una cultura di apprendimento continuo. Questa è un'opportunità ideale per chi ama supportare gli altri, condividere competenze e generare risultati attraverso il coaching e lo sviluppo delle persone.

Perché Questo Ruolo è Importante

Il Performance Coach svolge un ruolo fondamentale nel successo della nostra organizzazione. Attraverso il sviluppo delle competenze, della fiducia e delle capacità dei nostri consulenti, contribuirai direttamente a:

• Migliorare le performance e la produttività degli operatori
• Accelerare il percorso di crescita dei nuovi assunti
• Incrementare conversioni e qualità delle vendite
• Migliorare l'esperienza dei clienti
• Rafforzare il coinvolgimento e la retention dei dipendenti
• Supportare la crescita continua della nostra realtà italiana, sia nella sede di Milano che nel team remoto

Cosa Farai

• Fornire coaching e supporto in tempo reale durante le attività di vendita
• Svolgere sessioni di coaching strutturate per migliorare competenze e risultati
• Collaborare con i Team Leader per identificare punti di forza e aree di sviluppo
• Supportare i nuovi assunti durante onboarding e nesting
• Analizzare dati e KPI per individuare opportunità di miglioramento
• Collaborare con il team Learning & Development nei programmi formativi
• Condividere best practice e tecniche di vendita efficaci
• Supportare iniziative di miglioramento continuo
• Essere un punto di riferimento per l'eccellenza commerciale e lo sviluppo professionale
• Fornire supporto operativo e leadership quando necessario

Chi Stiamo Cercando

Cerchiamo una persona con una vera passione per lo sviluppo degli altri.

Requisiti Principali

• Esperienza di successo in contesti commerciali orientati ai risultati
• Esperienza nel coaching, mentoring, formazione o sviluppo delle persone
• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto
• Buona comprensione delle dinamiche di vendita e customer experience
• Mentalità analitica e capacità di utilizzare dati e KPI
• Capacità di fornire feedback costruttivi
• Approccio orientato alla soluzione e al problem solving
• Capacità di influenzare positivamente colleghi e stakeholder
• Resilienza, flessibilità e professionalità
• Forte attenzione al cliente e ai risultati

Cosa Offriamo

• L'opportunità di avere un impatto concreto sullo sviluppo delle persone
• Collaborazione diretta con i leader operativi dell'azienda
• Percorsi di crescita e sviluppo professionale
• Un ambiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo
• Un'esperienza che amplia la visione del business e della leadership
• Concrete opportunità di carriera all'interno di un'organizzazione internazionale in crescita

Unisciti a Noi

Se sei appassionato di coaching, sviluppo delle persone e miglioramento delle performance, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

At Domestic & General, we are proud of our 100-year legacy and excited about our future growth plans. We are expanding our horizons, entering new markets and territories internationally and we need your expertise to help us on the journey. For over 100 years, Domestic & General has been a trusted provider of aftercare for domestic appliances for over 16 million customers. You'll have tailored support and training throughout your time at Domestic & General, allowing clear career progression in the direction you choose. We're transforming a 100-year-old business into a tech-driven platform with a global reach. But to do that, we'll need a range of skills from all walks of life. Think you can help?