Customer account nel settore energia e utilities

DMB; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto full-time 40h

Retribuzione mensile 1400-1650 € lordi

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Computer aziendale

Résumé du poste

DMB cerca Addetto/a gestione clienti per la sede di Vicenza, dedicata a forniture energetiche e servizi di pubblica utilità. La figura cura relazioni con clientela privata e business, gestisce pratiche amministrative e informative.

Offriamo formazione continua, contratto full-time 40 ore, stipendio lordo 1400-1650 euro mensili, buoni pasto, welfare e computer aziendale, con sede a Vicenza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta, aperta a prime esperienze.
• Spiccate doti comunicative e ascolto attivo.
• Autonomia organizzativa e precisione nella gestione documentale.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Disponibilità a partire da subito.

Responsabilités

• Gestione delle richieste in entrata relative a forniture energetiche e piani tariffari.
• Supporto nella compilazione di modulistica contrattuale e aggiornamento anagrafiche su gestionale interno.
• Gestione delle riconciliazioni bancarie e dei pagamenti tramite portale aziendale.
• Analisi delle esigenze dell'utenza e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio energetico.
• Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di eventuali problematiche contrattuali.

Connaissances

Comunicazione

Ascolto attivo

Organizzazione

Precisione

Office

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Office

Description du poste

Apriamo una posizione di Addetto/a gestione clienti per la nostra sede dedicata alle attività di fornitura energetica e servizi di pubblica utilità. La figura si inserisce in un contesto organizzativo orientato alla gestione dei rapporti con la clientela privata e business nel mercato delle utenze domestiche. Cerchiamo una persona che sappia curare la relazione con l'utente con professionalità e precisione, assicurando una corretta gestione delle pratiche amministrative e informative.

• gestione delle richieste in entrata relative a forniture energetiche e piani tariffari
• supporto nella compilazione di modulistica contrattuale e aggiornamento anagrafiche su gestionale interno
• gestione delle riconciliazioni bancarie e dei pagamenti tramite portale aziendale
• analisi delle esigenze dell'utenza e proposta di soluzioni personalizzate per il risparmio energetico
• coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione di eventuali problematiche contrattuali

Offerta e benefit:

• contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Formazione continua su tecniche di relazione e prodotti energetici
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
• computer aziendale per lo svolgimento delle attività

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, apriamo la selezione a prime esperienze
• spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• autonomia organizzativa e precisione nella gestione documentale
• buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Vicenza