Operatore/trice telefonico/a turistico

Rhino; Albignasego; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni aziendali per viaggi e sOG

Job summary

Rhino cerca Operatore/trice call center per la sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organize pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla curiosità alla conferma della prenotazione.

Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, full-time 40 ore, turni dal

Qualifications

• Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee.

Responsibilities

• Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati.
• Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura.
• Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere).
• Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori.
• Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza.

Skills

Predisposizione al contatto telefonico

Orientamento al cliente

Dimestichezza strumenti informatici

Precisione inserimento dati

Gestione pratiche contemporanee

Disponibilità turni flessibili

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione.

Mansioni principali

• Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
• Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
• Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
• Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
• Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
• interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti

Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego