Operatore telefonico per assistenza ai viaggiatori

MS C Group, Llc; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

MS C Group, Llc cerca un addetto al call center turistico a Vicenza per accompagnare i clienti dalla richiesta iniziale alla conferma della prenotazione, aggiornando disponibilità e dettagli nel gestionale. Il ruolo richiede buone doti di ascolto e una comunicazione chiara.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, turno mattutino/pomeridiano, formazione continua sui pacchetti. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 e 1500 €, buoni pasto e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta; utile dimestichezza con telefono e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara e ascolto attento nel gestire domande e richieste.
• Disponibilità a imparare le procedure per prenotazioni, modifiche e informazioni sui viaggi.

Responsibilities

• Gestire richieste telefoniche dall’informazione alla conferma della prenotazione.
• Aggiornare disponibilità e dettagli nel gestionale.
• Confrontarsi con colleghi per pratiche di viaggio.

Skills

Telefono e strumenti informatici

Comunicazione efficace

Ascolto attento

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Le prenotazioni di un viaggio cominciano spesso da una telefonata: in un’agenzia viaggi che propone soggiorni e pacchetti turistici, il tuo contributo aiuterà i clienti a scegliere e organizzare la partenza. Nel nostro team seguirai le richieste telefoniche dall’informazione iniziale alla conferma della prenotazione, aggiornando disponibilità e dettagli nel gestionale. Ogni contatto richiede ascolto e indicazioni chiare; quando serve, ti confronterai con i colleghi che curano le pratiche di viaggio.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui pacchetti e sulle procedure di prenotazione

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; è utile la dimestichezza con telefono e strumenti informatici
• comunicazione chiara e ascolto attento nel gestire domande e richieste
• disponibilità a imparare le procedure per prenotazioni, modifiche e informazioni sui viaggi

Offriamo affiancamento iniziale e un ruolo in cui la qualità del contatto telefonico accompagna concretamente l’organizzazione della vacanza. Disponibilità immediata. Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Vicenza