Operatore telefonico per agenzia turistica a tempo pieno

REMIC; Albignasego; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Convenzioni viaggio aziendali

Job summary

REMIC cerca un Operatore/trice call center per la sede di Albignasego. Sarai il primo punto di contatto per i sogni di vacanza, gestendo chiamate in ingresso, predisponendo preventivi su misura e accompagnando i clienti dalla curiosità alla conferma della prenotazione.

Offriamo contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore, turni lunedi-venerdì, retribuzione 1.400–1.500 € lordi mensili (CCNL Turismo), formazione continua, buoni pasto e convenzioni aziendali per viaggi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• Precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
• Interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Responsibilities

• Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
• Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
• Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
• Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
• Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza

Skills

Chiamate inbound

Preventivi personalizzati

Gestione prenotazioni

Customer care

Data entry

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionale dedicato

Job description

Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per la nostra sede di Albignasego, all'interno di un'agenzia viaggi che organizza pacchetti turistici personalizzati per clientela B2C e piccole imprese. Il ruolo è il primo anello di contatto con chi sogna la propria vacanza: gestirai chiamate in ingresso, costruirai preventivi su misura e accompagnerai il cliente dalla prima curiosità alla conferma della prenotazione.

Mansioni principali

• Gestione chiamate inbound per informazioni su destinazioni, voli, soggiorni e pacchetti combinati
• Costruzione di preventivi personalizzati e proposte di viaggio su misura
• Inserimento e aggiornamento prenotazioni nel gestionale dedicato (circa 40-60 operazioni giornaliere)
• Gestione modifiche, cancellazioni e richieste post-vendita in coordinamento con i fornitori
• Attività di richiamata per conferme pagamenti e promemoria partenza

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• precisione nell'inserimento dati e gestione di più pratiche contemporanee
• interesse per il settore turistico e disponibilità a turni flessibili
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
• retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Formazione continua sulle destinazioni e sui sistemi di prenotazione
• Buoni pasto
• Convenzioni aziendali per viaggi e soggiorni riservate ai dipendenti

Inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Albignasego