Addetto/a assistenza clienti per servizi di connettività

Agricultural Manufacturers of Canada; Toscana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua sui prodotti e le.

Buoni pasto

Orario flessibile

Job summary

Azienda non specificata a Firenze cerca una figura per il servizio di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi ha già un contratto attivo, dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette.

Avrai a disposizione il CRM aziendale per registrare ogni richiesta, aggiornare lo stato dei ticket e passare la pratica al reparto tecnico. Retribuzione 1400–1600 € lordi mensili, contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario flessibile.

Qualifications

• Richieste di assistenza per clienti con contratto attivo.
• Configurazione router e chiarimenti su bollette telefoniche.
• Gestione richieste tramite CRM e passaggio al reparto tecnico.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza dei clienti con contratto attivo.
• Configurare router e chiarire dettagli delle bollette.
• Registrare ticket nel CRM e inoltrare le pratiche al reparto tecnico.

Skills

Buone capacità di comunicazione

Uso autonomo di PC e posta elettronica

Capacità di seguire più pratiche inPar

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Gestore di linee fisse, mobili e connettività internet per privati e piccole imprese cerca una figura per il servizio di assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste di chi ha già un contratto attivo, dalla configurazione del router ai chiarimenti sulle bollette.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità di comunicazione telefonica e scritta
• uso autonomo di PC e posta elettronica
• capacità di seguire più pratiche in parallelo

Lavorerai con il CRM aziendale: registrerai ogni richiesta, aggiornerai lo stato dei ticket e, quando serve un intervento, passerai la pratica al reparto tecnico.

Offerta e benefit

• Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL telecomunicazioni)
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure
• Buoni pasto
• Orario flessibile

Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro: Firenze