Operatore Servizio Clienti Telecom | Attivazioni & CRM

REV; Vicenza; In loco; EUR 15.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

REV cerca una persona intraprendente per il ruolo di operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

Gestirai ticket via CRM, analizzerai le fatture per chiarimenti su costi e consumi, e gestirai circa 40 chiamate giornaliere per attivazione di nuovi servizi e aggiornamento dei dati anagrafici. Sede di lavoro: Vicenza.

Competenze

• : Esperienza non indispensabile.
• : Buona padronanza del pacchetto Office.
• : Spiccate doti comunicative e di ascolto.
• : Precisione nell'inserimento dati.

Mansioni

• Gestirai ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per chiarimenti su costi e consumi.
• Gestirai circa 40 chiamate giornaliere per attivazione di nuovi servizi e aggiornamento dei dati anagrafici.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Precisione inserimento dati

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

REV cerca una persona intraprendente per il ruolo di operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.

Gestirai ticket via CRM, analizzerai le fatture per chiarimenti su costi e consumi, e gestirai circa 40 chiamate giornaliere per attivazione di nuovi servizi e aggiornamento dei dati anagrafici. Sede di lavoro: Vicenza.