Consulente Servizio Clienti per Campagne Marketing (Napoli)

Tuo; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato 6 mesi

Orario flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

Tuo, agenzia di marketing con sede a Napoli, cerca un addetto/a alla consulenza clienti per gestire richieste provenienti dalle campagne e accompagnare i clienti nella scelta del percorso più adatto.

Le attività includono gestione chiamate, email e moduli online, presentazione dei pacchetti, aggiornamento CRM e predisposizione di riepiloghi settimanali delle richieste aperte. Offerta reale di 6 mesi e affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa nell'assistenza o nel contatto col pubblico.
• Uso sicuro del computer e dei principali strumenti di posta elettronica.

Responsibilities

• Gestione delle richieste ricevute al telefono, via email e attraverso i moduli online.
• Presentazione dei pacchetti di marketing e raccolta delle esigenze del cliente.
• Aggiornamento quotidiano delle schede nel CRM aziendale.
• Verifica dei ricontatti e predisposizione di un riepilogo settimanale delle richieste aperte.

Skills

Ascolto attento

Spiegare servizi

Annotare richieste

Comunicazione efficace

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Email

Job description

Tuo, agenzia di marketing con sede a Napoli, cerca un addetto/a alla consulenza clienti per gestire richieste provenienti dalle campagne e accompagnare i clienti nella scelta del percorso più adatto.

Le attività includono gestione chiamate, email e moduli online, presentazione dei pacchetti, aggiornamento CRM e predisposizione di riepiloghi settimanali delle richieste aperte. Offerta reale di 6 mesi e affiancamento iniziale.