Operatore/trice servizio clienti junior

All consulting srl; Ferrara; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

All consulting srl cerca un/una operatore/trice servizio clienti junior da inserire a Ferrara. La figura si occuperà del primo contatto con i clienti, gestendo chiamate, email e l'aggiornamento delle pratiche nel CRM aziendale.

Si richiede disponibilità a un contratto a tempo determinato di 12 mesi, full‑time, con prospettive di assunzione. È previsto un pacchetto di buoni pasto e formazione continua all’interno di un contesto professionale e stimolante.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e d'ascolto.
• Dimestichezza con Pacchetto Office e strumenti informatici.
• Precisione nella compilazione di moduli e gestione pratiche.

Responsibilities

• Gestione di circa 50 chiamate in entrata al giorno e risposte via email
• Inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale
• Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche ricorrenti e nella compilazione di moduli
• Confronto con i colleghi per richieste complesse e monitoraggio dei feedback ricevuti

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Pacchetto Office

Gestione pratiche

Tools

CRM aziendale

Job description

Studio di consulenza e servizi alle imprese con sede a Ferrara, attivo sul mercato B2B locale, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti junior per inserimento previsto a breve.

La persona seguirà il primo contatto con i clienti e la gestione delle richieste quotidiane, con attività operative su chiamate, email e aggiornamento pratiche nel gestionale CRM aziendale.

Requisiti:

• aperto anche a prime esperienze
• buone capacità comunicative e di ascolto
• dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici
• precisione nella compilazione di moduli e gestione pratiche

Mansioni:

• gestione di circa 50 chiamate in entrata al giorno e risposte via email
• inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale
• supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche ricorrenti e nella compilazione di moduli
• confronto con i colleghi per richieste più complesse e monitoraggio dei feedback ricevuti

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale

Sede di lavoro:

Ferrara (FE)