Operatore/trice Servizio Clienti Energia e Utilities

Andromeda; Monterotondo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Affiancamento costante

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste telefoniche ed email, aggiornare i dati nel CRM e supportare risoluzione di contratti e attivazioni. Verrà offerta formazione continua, affiancamento e buoni pasto, con sede a Monterotondo.

La posizione prevede contratto a tempo determinato finalizzato all’indeterminato, con retribuzione mensile lorda indicativa tra 1.400 e 1.600 €. Si richiede diploma di scuola superiore e disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office).
• Capacità di problem solving e precisione nella gestione dati.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via telefono ed email, fornendo chiarimenti su servizi e forniture energetiche.
• Inserire e aggiornare i dati clienti nel gestionale CRM.
• Supportare la risoluzione di problemi relativi a contratti, bollette e attivazioni con i team interni.
• Fornire assistenza sulle nuove offerte e sulle soluzioni per ottimizzare i consumi energetici.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Ottime doti comunicative

Dimestichezza con Office

Problem solving

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

In un'ottica di rafforzamento del nostro team di supporto, specializzato nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è strategico per garantire un servizio efficiente e puntuale ai nostri utenti, supportandoli nella gestione quotidiana delle forniture.

La persona si occuperà di:

• Gestire con precisione le richieste dei clienti, telefoniche ed email, offrendo chiarimenti su servizi e forniture energetiche.
• Curare l'inserimento e l'aggiornamento dei dati clienti nel nostro gestionale CRM.
• Supportare la risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e attivazioni, collaborando con i team tecnici interni.
• Fornire assistenza puntuale sulle nuove offerte e sulle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• spiccato orientamento al cliente e ottime doti comunicative
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office)
• precisione nella gestione delle informazioni e capacità di problem solving
• aperto/a anche a prime esperienze, con disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale
• buoni pasto giornalieri
• welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Monterotondo