Operatore/trice front office settore energia e utilities

Exio; Landriano; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Exio cerca un Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel team servizi energia e utilities. Sarai punto di riferimento per i clienti, gestirai richieste, forniture e contratti, offrendo supporto chiaro e tempestivo.

Orario full-time su cinque giorni, contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibile stabilizzazione. Formazione continua, buoni pasto e welfare aziendale. Sede a Landriano (Lombardia).

Competenze

• Competenze comunicative eccellenti e predisposizione all'ascolto.
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste con orientamento al cliente.
• Buona familiarità con i principali applicativi Office e strumenti informatici.

Mansioni

• Rispondere alle richieste telefoniche, via email e tramite portale aziendale.
• Spiegare condizioni contrattuali e offerte disponibili in modo chiaro.
• Inserire e aggiornare i dati clienti nel sistema gestionale interno.
• Monitorare lo stato delle pratiche e coordinare solleciti con i reparti tecnici.
• Raccogliere feedback e verificare la soddisfazione della clientela.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro team dedicato ai servizi energia e utilities. Nel ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo richieste, informazioni e supporto su contratti e forniture.

Nel quotidiano ti occuperai di:

• rispondere alle richieste telefoniche, via email e tramite portale aziendale
• spiegare le condizioni contrattuali e le offerte disponibili con chiarezza
• inserire e aggiornare i dati clienti nel sistema gestionale interno
• monitorare lo stato delle pratiche e coordinare eventuali solleciti con i reparti tecnici
• raccogliere feedback e verificare la soddisfazione della clientela

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• dimestichezza con il computer e i principali applicativi Office
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato
• orario full-time su cinque giorni settimanali
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Landriano