Operatore/trice servizio clienti digitale

Cosma solution; Roma; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Cosma solution cerca una persona per il team dedicato ai canali email e chat, con mansioni di aggiornamento contenuti informativi, preparazione e invio di circa 50 email al giorno e supporto nella redazione di FAQ e newsletter settimanali.

Sede di lavoro: Roma. Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, orario full-time, retribuzione 1.450–1.750 € lordi mensili. Formazione continua e welfare aziendale offerti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacità comunicativa e relazionale.
• Familiarità con strumenti digitali e Pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e approccio proattivo.
• Possibilità di inserimento anche senza esperienza.

Mansioni

• Aggiornamento contenuti informativi rivolti ai clienti.
• Preparazione e invio di circa 50 email al giorno.
• Supporto alla redazione di FAQ e newsletter settimanali.
• Monitoraggio dei feedback e delle interazioni con la clientela.
• Utilizzo del Pacchetto Office per organizzare attività e contenuti.

Conoscenze

Buona comunicazione

Orientamento al cliente

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Centro di assistenza clienti e call center per servizi digitali, con flussi di circa 50 email al giorno, ricerca una persona per il team dedicato ai canali email e chat.

Mansioni:

• aggiornamento dei contenuti informativi rivolti ai clienti
• preparazione e invio di circa 50 email al giorno
• supporto alla redazione di FAQ e newsletter settimanali
• monitoraggio dei feedback e delle interazioni con la clientela
• utilizzo del Pacchetto Office per organizzare le attività e i contenuti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona capacità comunicativa e relazionale
• familiarità con strumenti digitali e Pacchetto Office
• orientamento al cliente e approccio proattivo
• anche senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, full-time
• inserimento previsto a breve
• retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili
• Orario flessibile e Formazione continua
• Welfare aziendale e Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Roma.