Addetto/a assistenza clienti - servizi e consulenza

Andromeda; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Rimborso spese per trasferte occasiona

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per operare come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilite0 delle richieste.

La sede di lavoro e8 Roma. L'offerta prevede contratto full-time 40 ore settimanali, formazione continua, buoni pasto e welfare. Retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi mensili secondo CCNL servizi e consulenza.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacite0 comunicative e problem solving.
• Dimestichezza con Pacchetto Office e predisposizione all99uso di gestionali.
• Disponibilite0 immediata.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale.
• Apertura, tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno (inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche).
• Fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative.
• Coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation.
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Office

Gestionali

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali

Descrizione del lavoro

Lavoriamo nel settore dei servizi e consulenza rivolti a piccole e medie imprese fornendo supporto operativo e servizi di gestione contrattuale e procedurale. Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che operi come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilità delle richieste.

Attività previste/principali

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale
• apertura, tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno (inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche)
• fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative
• coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation
• monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici base (Pacchetto Office) e predisposizione a usare gestionali
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza)
• orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto
• Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Roma