Addetto/a Assistenza Clienti per Settore Commerciale

Andromeda; Roma; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Orario full-time

Descrizione del lavoro

Andromeda in Roma cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per potenziare il team e diventare punto di riferimento per i clienti. La risorsa gestirà chiamate in entrata ed email, offrendo informazioni su prodotti e servizi e assicurando soluzioni efficaci.

È richiesta buone capacità comunicative, spirito di squadra e attitudine al problem solving. Offriamo contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.550 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, scritte e orali.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, posta elettronica).

Mansioni

• Gestione di chiamate in entrata e comunicazioni via email (~50–60 al giorno).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi e assistere il cliente.
• Registrare e aggiornare dati cliente nel gestionale (Zendesk o similari).
• Gestione e risoluzione di reclami seguendo le procedure interne.
• Collaborare con il team commerciale per feedback e miglioramento del servizio.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Teamwork

Proattività

Relazioni con il cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Zendesk

Office

Descrizione del lavoro

Un'impresa attiva nel settore commerciale a Roma, con un focus sulla relazione diretta con la clientela, sta cercando di potenziare il proprio team di assistenza. Ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa diventare un punto di riferimento per le nostre attività.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con i clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Sarà responsabile della cura della relazione e della risoluzione delle problematiche.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata (~50-60 al giorno) e delle comunicazioni via email.
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue richieste.
• Registrazione e aggiornamento dati cliente nel gestionale aziendale (es. Zendesk o similari).
• Gestione e risoluzione di reclami e problematiche, seguendo le procedure interne.
• Collaborazione con il team commerciale per un feedback costante e un miglioramento del servizio.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali.
• Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
• Proattività e spirito di squadra.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato, con inserimento stabile.
• Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €.
• Buoni pasto giornalieri e welfare aziendale.
• Formazione continua sul campo e supporto per la crescita professionale.
• Orario full-time settimanale, con flessibilità per esigenze aziendali.
• Start nelle prossine settimane.

Sede di lavoro: Roma.