Operatore/trice gestione portafoglio clienti

CVS Hiring; Badia Polesine; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Orario flessibile

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Contratto a tempo indeterminato

Full-time 40 ore

Job summary

CVS Hiring cerca addetto/a dedicato/a alla gestione attiva delle relazioni con la clientela in ambito consulenziale e servizi. Si farà parte del team operativo per consolidare i rapporti esistenti, supportare i clienti nelle loro esigenze quotidiane e coordinare gli interventi interni.

Si offre contratto a tempo indeterminato, orario full-time 40 ore settimanali, sede Badia Polesine, formazione continua e buoni pasto.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto.
• Padronanza di Excel, Word e gestionale aziendale (CRM o similari).
• Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving.
• Capacità organizzativa, precisione nei dettagli e affidabilità.
• Predisposizione al lavoro in team e proattività operativa.
• Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati in ingresso.

Responsibilities

• Gestione quotidiana del portafoglio clienti e monitoraggio della loro soddisfazione.
• Contatti periodici, follow-up e raccolta feedback sui servizi erogati.
• Coordinamento degli appuntamenti tra clienti e team interno per garantire continuità operativa.
• Aggiornamento dati anagrafici e storico pratica su sistema gestionale aziendale.
• Gestione di richieste amministrative, informative e di reclami dalla clientela.
• Elaborazione di report mensili sullo stato di avanzamento delle attività.
• Supporto nella documentazione e archiviazione delle pratiche in corso.

Skills

Relazioni interpersonali

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Organizzazione e precisione

Lavoro di squadra

Padronanza Excel/Word/CRM

Tools

Excel

Word

CRM o similari

Job description

Posizione aperta per Addetto/a dedicato/a alla gestione attiva delle relazioni con la clientela in ambito consulenziale e servizi. La risorsa entrerà a far parte del team operativo per consolidare i rapporti esistenti, supportare i clienti nelle loro esigenze quotidiane e coordinare gli interventi interni con tempestività.

Attività previste

• Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio della loro soddisfazione
• Contatti periodici, follow-up e raccolta feedback su servizi erogati
• Coordinamento degli appuntamenti tra clienti e team interno per garantire continuità operativa
• Aggiornamento dati anagrafici e storico pratica su sistema gestionale aziendale
• Gestione di richieste amministrative, informative e di reclami dalla clientela
• Elaborazione di report mensili sullo stato di avanzamento delle attività
• Supporto nella documentazione e archiviazione delle pratiche in corso

Requisiti richiesti

• Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto
• Padronanza di Excel, Word e gestionale aziendale (CRM o similari)
• Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
• Capacità organizzativa, precisione nei dettagli e affidabilità
• Predisposizione al lavoro in team e proattività operativa
• Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati in ingresso

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
• Formazione continua su processi aziendali e gestione relazionale
• Orario flessibile e ambiente collaborativo
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Affiancamento iniziale e supporto operativo in sede
• Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Badia Polesine