Gestore clienti - Tecnologie e servizi digitali

Magazzino; Formigine; Hybrid; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile 1500–1750€

Contratto a tempo pieno

Welfare aziendale

Formazione continua

Buoni pasto

Ambiente tecnico moderno

Job summary

Magazzino in Emilia-Romagna cerca un Addetto/a Gestione Clienti per seguire attivamente il portafoglio assegnato, coordinare richieste e fungere da punto di contatto tra azienda e utenti finali.

La risorsa gestirà comunicazioni quotidiane via email, telefono e ticket system, aggiornerà il CRM, organizzerà call tecniche e preparerà report su SLA e soddisfazione clienti; è richiesto diploma superiore e disponibilità ibrida con presenza in sede a Formigine.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Senza esperienza o breve esperienza; candidati motivati benvenuti.
• Buona padronanza di Excel, Word e browser principali.
• Ottime capacità comunicative e problem solving.
• Disponibilità a lavoro ibrido con presenza in sede.
• Precisione nella gestione documentazione e dettagli.

Responsibilities

• Gestire quotidianamente le comunicazioni con i clienti via email, telefono e ticket system.
• Raccogliere ed inoltrare esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto.
• Aggiornare il CRM aziendale e monitorare lo stato delle segnalazioni.
• Organizzare call tecniche e demo prodotto con referenti interni.
• Preparare report su SLA e soddisfazione clienti.
• Coordina utenti finali e reparti operativi per l'avanzamento progetti.

Skills

Problem solving

Communication skills

Attention to detail

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office (Excel, Word)

Job description

Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali.

Mansioni principali:

• Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system
• Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto
• Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni
• Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni
• Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti
• Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati
• Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser
• Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving
• Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze
• Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
• Contratto a tempo pieno, full-time
• Welfare aziendale
• Formazione continua su strumenti e processi aziendali
• Buoni pasto
• Ambiente tecnico moderno e collaborativo

Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro: Formigine