Operatore/trice consulenza cliente nel comparto energetico

Andromeda; Tivoli; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Zusammenfassung

Andromeda, azienda operante nel settore energia, cerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti presso Tivoli. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l'utenza, con focus su gestione richieste e proposte tariffarie su misura.

Le principali attività includono gestione chiamate in entrata ed email su fatturazione e consumi, analisi dei profili energetici per consigliare la tariffa più adatta, inserimento dati contrattuali e collaborazione con i

Qualifikationen

• Attitudine all'ascolto attivo e comunicazione chiara.
• Buona dimestichezza con Office e strumenti informatici di base.
• Orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli.
• Diploma di scuola superiore e disponibilità immediata.

Aufgaben

• Gestione chiamate in entrata e email per chiarimenti su fatturazione e consumi
• Analisi dei profili energetici per consigliare la tariffa più adatta alle esigenze del cliente
• Inserimento e aggiornamento dati contrattuali sul gestionale aziendale
• Collaborazione con reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative

Kenntnisse

Active listening

Clear communication

Problem solving

Office suite

Attention to detail

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

Informatica di base

Jobbeschreibung

Attività commerciale specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale ricerca una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. Il ruolo prevede supporto informativo e assistenza personalizzata per l'utenza, con focus sulla gestione delle richieste e sulla proposta di soluzioni tariffarie su misura.

Attività previste:

• gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email per chiarimenti su fatturazione e consumi
• analisi dei profili energetici per suggerire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente
• inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
• collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative

Requisiti richiesti:

• attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
• buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
• orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
• Diploma di scuola superiore
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato con orario full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
• Formazione continua sui processi e sulle normative del settore
• Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi

Sede di lavoro: Tivoli