Operatore/trice consulenza utilities junior

Healthy Life Srls; Aci Castello; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Orario stabile dal lunedì al venerdì

Job summary

Healthy Life Srls cerca una figura commerciale da inserire nel team per gestire la relazione con clienti privati e piccole imprese nel settore energetico, occupandosi di offerte luce, gas e servizi correlati.

Seguirai l'illustrazione delle tariffe, l'attivazione dei contratti e la gestione delle pratiche su CRM, con attenzione alle tempistiche, verifica documentale e supporto post-attivazione.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore valido.
• Ottime capacità comunicative e attitudine al servizio clienti.
• Dimestichezza con software gestionali di base.
• Precisione nella gestione documentale e rispetto delle tempistiche.
• Esperienza non indispensabile.

Responsibilities

• Accoglienza e ascolto attivo dei clienti per comprendere consumi e necessità.
• Illustrazione delle tariffe e dei servizi per il risparmio energetico.
• Inserimento e gestione delle pratiche su CRM, incluse attivazioni, volture e variazioni contrattuali.
• Verifica documentale e monitoraggio settimanale delle lavorazioni aperte.
• Supporto post-attivazione con risposte veloci ai clienti.
• Collaborazione con il back office per garantire continuità operativa e qualità del servizio.

Skills

Buone capacità comunicative

Attitudine al servizio clienti

Precisione nel lavoro

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Informatica di base

Job description

Nel settore della fornitura di servizi energetici, ricerchiamo una figura da inserire nel nostro team commerciale con responsabilità diretta nella gestione della relazione con clienti privati e piccole imprese. Lavorerai su offerte luce, gas e servizi correlati, seguendo sia la fase illustrativa sia quella operativa legata all'attivazione dei contratti.

Mansioni principali:

• Accoglienza e ascolto attivo dei clienti per comprendere consumi specifici e necessità energetiche
• Illustrazione delle tariffe disponibili e dei servizi innovativi volti al risparmio, con supporto nella scelta della soluzione più adatta
• Inserimento e gestione delle pratiche su CRM aziendale, incluse attivazioni, volture e variazioni contrattuali
• Verifica documentale degli allegati e monitoraggio dello scadenzario settimanale delle lavorazioni aperte
• Supporto post-attivazione con risposta tempestiva a richieste e chiarimenti della clientela
• Collaborazione con il back office per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e attitudine naturale al servizio clienti
• Dimestichezza con software gestionali e strumenti informatici di base
• Precisione nella gestione documentale e rispetto delle tempistiche
• Esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
• Formazione continua in ambito energetico e commerciale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario stabile dal lunedì al venerdì

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Aci Castello