Operatore/trice centralino e assistenza clienti

DI.ME GENOVA; Rapallo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

DI.ME GENOVA cerca una risorsa per assistenza clienti e gestione chiamate, inserita in ufficio con il team operativo e l’help desk.

Mansioni: gestione entrate/uscite, registrazione dati su gestionale interno, instradamento richieste e accoglienza visitatori. Offerta: full-time 40 ore settimanali, stipendio lordo mensile tra 1.500 e 1.800 euro, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro: Rapallo.

Qualifications

• Buona capacita di comunicazione telefonica e attitudine al servizio clienti.
• Dimestichezza con PC e strumenti d’ufficio (inserimento dati, posta elettronica).
• Precisione nella registrazione delle informazioni e gestione delle priorità.
• Non è richiesta esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestione e instradamento delle chiamate in entrata e uscita, con presa messaggi chiara.
• Registrazione anagrafiche e segnalazioni su gestionale interno.
• Instradamento delle richieste ai referenti competenti e aggiornamento degli stati di pratica.
• Supporto all'accoglienza visitatori e gestione comunicazioni interne.

Skills

Buona comunicazione telefonica

Attitudine al servizio clienti

Dimestichezza con PC

Inserimento dati

Gestione priorità

Job description

Persona con ottime doti di ascolto e pazienza, abituata a gestire contatti telefonici in modo cortese e professionale. Cerchiamo una risorsa da inserire in un ufficio che si occupa di assistenza clienti e gestione chiamate per attività di servizi al pubblico, integrata con il team operativo e l'help desk.

Mansioni principali:

• gestione e smistamento delle chiamate in entrata e uscita, con presa messaggi chiara
• registrazione anagrafiche e segnalazioni su gestionale interno
• instradamento delle richieste ai referenti competenti e aggiornamento degli stati di pratica
• supporto all'accoglienza visitatori e gestione comunicazioni interne

Offerta e benefit:

• retribuzione indicativa 1.500-1.800 € lordi/mese
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo
• Orario full-time, 40 ore settimanali

Requisiti:

• buona capacità di comunicazione telefonica e attitudine al servizio clienti
• dimestichezza con PC e strumenti di ufficio (inserimento dati, posta elettronica)
• precisione nella registrazione delle informazioni e gestione delle priorità
• non è richiesta esperienza pregressa

Sede di lavoro: Rapallo