Operatore/trice call center inbound

During spa; Orbassano; In loco; EUR 15.000 - 20.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prospettiva di stabilizzazione

Crescita verso ruoli di responsabilità

Descrizione del lavoro

During SpA - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Leinì (TO) cerca per azienda cliente un/una OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND. Sede di lavoro: Orbassano (TO) – Interporto.

Si offre contratto di somministrazione part time 30 ore settimanali su turni, con prospettiva di stabilizzazione e crescita verso ruoli di maggiore responsabilità come Team Leader o Room Specialist. La risorsa gestirà chiamate inbound, data entry, back office e ascolto attivo delle esigenze del cliente.

Competenze

• Gestione delle chiamate inbound e supporto telefonico ai clienti.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni negli applicativi del cliente.
• Attività di back office a supporto del team operativo.
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente e gestione delle obiezioni.
• Collaborazione con i colleghi del team nel rispetto delle procedure.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound e supporto telefonico ai clienti.
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni negli applicativi del cliente.
• Attività di back office a supporto del team operativo.
• Ascolto attivo e gestione delle esigenze del cliente.
• Collaborazione con i colleghi e rispetto degli standard qualitativi.

Conoscenze

Chiamate inbound

Data entry

Back office

Ascolto attivo

Empatia

Lavoro di squadra

Gestione obiezioni

Conformità procedure

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Orbassano

During SpA - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Leinì (TO), ricerca per azienda cliente un/una OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND.

Sede di lavoro: Orbassano (TO) - c/o Interporto SITO

Disponibilità: Part time 30 ore settimanali su turni

La risorsa sarà inserita all'interno del team di customer care dell'azienda cliente e si occuperà di:

• Gestione delle chiamate inbound e supporto telefonico ai clienti
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni ricevute negli applicativi del cliente (data entry)
• Attività di back office a supporto del team operativo
• Ascolto attivo delle esigenze del cliente e gestione delle eventuali obiezioni con approccio empatico e professionale
• Collaborazione con i colleghi del team, con attitudine al supporto reciproco e alla motivazione
• Rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali nel contatto con i clienti

COSA OFFRIAMO:

• Inserimento tramite agenzia con contratto di somministrazione
• Prospettiva di stabilizzazione
• Possibilità di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità (Team Leader, Room Specialist)

#offertedelmese

RAL da 15000,00 a 20000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)