Addetto/A Al Servizio Clienti Per Call Center

Par Group; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer aziendale

Descrizione del lavoro

Par Group cerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio organico presso la sede di Brescia. Il ruolo prevede gestione di circa 40 contatti telefonici al giorno, apertura ticket e monitoraggio fino alla chiusura, aggiornamento CRM e inoltro a referenti tecnici.

Requisiti: diploma secondario, buone capacità informatiche e scrittura rapida, comunicazione chiara e orientamento alla soluzione; disponibilità a turni diurni dal lunedì al sabato.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buone competenze informatiche e scrittura rapida.
• Comunicazione chiara e orientamento alla soluzione.
• Disponibilità a turni diurni dal lunedì al sabato.

Mansioni

• Gestire circa 40 contatti telefonici al giorno aprendo ticket e monitorandone l'avanzamento.
• Aggiornare le schede cliente nel CRM e fornire informazioni sulle procedure interne.
• Inoltrare le richieste ai referenti tecnici per approfondimenti.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Scrittura rapida

Conoscenze informatiche

Orientamento alla soluzione

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Centro di assistenza telefonica per privati e professionisti, con sede a Brescia e un team strutturato, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio organico.

La risorsa gestirà circa 40 contatti telefonici al giorno, aprendo un ticket per ogni segnalazione e monitorandone l'avanzamento fino alla chiusura. Aggiornerà le schede cliente nel CRM, fornirà informazioni sulle procedure interne e inoltrerà ai referenti tecnici le richieste che richiedono approfondimento. Il lavoro richiede ascolto attivo, precisione e capacità di mantenere un tono professionale anche nei momenti di maggiore intensità.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona padronanza degli strumenti informatici e scrittura rapida
• comunicazione chiara e orientamento alla soluzione
• disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato

Offerta e benefit:

• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con inserimento previsto a ottobre
• Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale

Sede di lavoro: Brescia

Addetto/a al servizio clienti per call center Brescia, Lombardy, Italy