Operatore/Trice Assistenza Clienti Settore Utilities

Health City; Bianco; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione retribuita e affiancamento

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Health City cerca un Addetto/a assistenza clienti per supportare clienti privati e aziendali nel contesto utilities. Sarai inserito nel team customer care, gestendo contatti in ingresso/uscita, fornendo informazioni su contratti/bolle e servizi, collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per risolvere pratiche.

Offerta: contratto determinato di 3 mesi, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, retribuzione mensile di 1.500–1.700 € lordi, buoni pasto, formazione retribuita e

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e relazionali richieste.
• Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.
• Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato.
• Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette.
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti.
• Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al lavoro in team

Problem solving

Precisione dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Settore energia e utilities: ti offriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti dedicata al supporto della clientela privata e aziendale. Lavorerai all'interno del team dedicato al customer care, gestendo i contatti in ingresso e in uscito, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi disponibili, e collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle pratiche.

Attività principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette
• Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti
• Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il pubblico
• Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
• Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato
• Convenzioni aziendali
• Inserimento previsto entro due settimane

Sede di lavoro: Misterbianco

Operatore/trice assistenza clienti settore utilities Misterbianco, Italy