Operatore/Trice Servizio Clienti Energia E Utilities (119742)

Impiegando.Com; Monterotondo; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per rinforzare il team nel settore energia e utilities. Il ruolo prevede gestione richieste telefoniche ed email, assistenza sui contratti, bollette e attivazioni, e supporto al cliente nella gestione quotidiana delle forniture.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottime doti comunicative, orientamento al cliente, buone competenze informatiche (Office). Disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Buone competenze informatiche (pacchetto Office).
• Precisione nella gestione delle informazioni e problem solving.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti telefoniche ed email.
• Aggiornare i dati dei clienti nel CRM.
• Supportare la risoluzione di contratti, bollette e attivazioni.
• Fornire assistenza su nuove offerte e soluzioni di risparmio energetico.

Conoscenze

Cliente focus

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

In un'ottica di rafforzamento del nostro team di supporto, specializzato nel settore dell'energia e delle utilities, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è strategico per garantire un servizio efficiente e puntuale ai nostri utenti, supportandoli nella gestione quotidiana delle forniture.

La persona si occuperà di:
Gestire con precisione le richieste dei clienti, telefoniche ed email, offrendo chiarimenti su servizi e forniture energetiche.
Curare l'inserimento e l'aggiornamento dei dati clienti nel nostro gestionale CRM.
Supportare la risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e attivazioni, collaborando con i team tecnici interni.
Fornire assistenza puntuale sulle nuove offerte e sulle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi energetici.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
spiccato orientamento al cliente e ottime doti comunicative
buona dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office)
precisione nella gestione delle informazioni e capacità di problem solving
aperto/a anche a prime esperienze, con disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale
buoni pasto giornalieri
welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Monterotondo