Operatore/trice assistenza clienti per centro servizi

One Srl; Orbetello; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo pieno

Welfare aziendale

Formazione iniziale

Ambiente collaborativo

Equilibrio vita-lavoro

Descrizione del lavoro

One Srl organizza un ruolo di Operatore/trice nel suo team di assistenza a Orbetello. Dovrai rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, fornire informazioni chiare e guidare la risoluzione di problemi attraverso canali telefonici, email e digitali.

Si valorizza l’orientamento al cliente, la gestione dello stress e la capacità di lavorare in modo multitasking. Offerta completa di formazione iniziale e ambiente collaborativo, con orario flessibile.

Competenze

• Comunicazione eccellente e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e problem solving rapido.
• Capacità di gestire lo stress e multitasking.
• Disponibilità a orari flessibili.
• Conoscenza del pacchetto Office (Word/Excel/Outlook).
• Anche senza esperienza pregressa, motivazione è benvenuta.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e canali digitali.
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e soluzioni aziendali.
• Risoluzione di reclami con tempestività e professionalità.
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nei sistemi gestionali.
• Collaborazione con i reparti interni per gestire richieste complesse.
• Aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Multitasking

Orario flessibile

Office

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Realtà operante nel settore customer service e gestione clienti a Orbetello ricerca un/una Operatore/trice per il nostro team di assistenza. Sarai il riferimento diretto per i nostri clienti, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci alle loro esigenze.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste in entrata via telefono, email e canali digitali
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e soluzioni aziendali
• Risoluzione delle problematiche e dei reclami con tempestività e professionalità
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nei sistemi gestionali
• Collaborazione con i reparti interni per gestire richieste complesse
• Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche clienti

• Eccellenti capacità comunicative e ascolto attivo
• Orientamento al cliente e problem solving rapido
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
• Capacità di gestire lo stress e multitasking
• Disponibilità a orari flessibili
• Anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a

Offerta e benefit

• Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL categoria)
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Formazione iniziale dedicata al ruolo
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al supporto reciproco
• Orario flessibile e attenzione al work-life balance

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Orbetello