Operatore/trice assistenza clienti per contact center

Impiegando.com; Grosseto; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento in

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center che gestisca contatti e supporto a clienti privati via telefono e canali digitali. L’attività riguarda servizi di customer service per un centro che gestisce richieste informative, segnalazioni e prenotazioni legate a servizi locali.

La sede di lavoro è Grosseto. Offriamo retribuzione lorda mensile indicativa di 1.450–1.740 €, buoni pasto, formazione continua e affiancamento in ingresso.

Competenze

• Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Non è richiesta esperienza; anche candidati in prima esperienza sono valutati positivamente.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione.
• Attitudine al problem solving e ascolto attivo.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email.
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico.
• Follow‑up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti.

Conoscenze

Problem solving

Active listening

Typing

Basic computer skills

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per potenziamento del team operativo, si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center che si occupi di gestione contatti e supporto a clienti privati via telefono e canali digitali. L'attività riguarda servizi di customer service per un centro che gestisce richieste informative, segnalazioni e prenotazioni legate a servizi locali.

Mansioni principali:

• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email
• registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico
• follow‑up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.740 €
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento in ingresso
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione
• attitudine al problem solving e capacità di ascolto attivo

Sede di lavoro: Grosseto