Operatore/trice servizio clienti per ufficio servizi

Aries; Perugia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Affiancamento e formazione iniziale in

Ambiente di lavoro collaborativo

Orario full time

Descrizione del lavoro

Aries, sede di Perugia, cerca una risorsa da inserire nel team customer service per gestire richieste tramite telefono, email e chat, offrendo informazioni sui servizi aziendali e supporto pratico.

La risorsa si occuperà dell'aggiornamento dati nei sistemi interni, monitorerà segnalazioni e collaborerà con i reparti per migliorare la qualità del servizio; contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con affiancamento formativo.

Competenze

• Esperienza anche breve in ambito customer service o assistenza clienti.
• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Buona padronanza di Office e dei principali strumenti informatici.
• Precisione, problem solving e resistenza allo stress.
• Cortesia e predisposizione al contatto con il pubblico.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e supporto pratico.
• Registrazione e aggiornamento dati nei sistemi informatici aziendali.
• Monitoraggio delle segnalazioni e coordinamento con i reparti interni.
• Contributo al miglioramento continuo della qualità del servizio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Office e IT

Problem solving

Descrizione del lavoro

Per operazione di ampliamento del nostro team customer service, ricerchiamo una risorsa da inserire nella gestione diretta delle comunicazioni con la clientela.

Lavorerai nel settore dei servizi, occupandoti di fornire supporto informativo e operativo ai nostri clienti con approccio professionale e orientato alla risoluzione rapida delle criticità.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni sui servizi aziendali e supporto pratico
• Registrazione e aggiornamento dati nei sistemi informatici aziendali
• Monitoraggio delle segnalazioni e coordinamento con i reparti interni
• Contributo al miglioramento continuo della qualità del servizio

Requisiti:

• Esperienza anche breve in ambito customer service o assistenza clienti
• Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo
• Buona padronanza di Office e dei principali strumenti informatici
• Precisione, problem solving e resistenza allo stress
• Cortesia e predisposizione al contatto con il pubblico

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Affiancamento e formazione iniziale in azienda
• Ambiente di lavoro collaborativo e strutturato
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Disponibilità a partire da subito 2026.

Sede di lavoro: Perugia