Operatore/trice assistenza clienti energia

Supernova; Cassino; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Supernova cerca un Addetto/a alla consulenza clienti da inserire presso la sede di Cassino. Lavorerai in un contesto energy e utilities, assistendo privati e piccole imprese su contratti, tariffe e consumi, offrendo soluzioni su misura.

Ti occuperai di gestione richieste, analisi dei profili di consumo per individuare opportunità di risparmio, gestione reclami e aggiornamento dati sul gestionale; contratto a tempo pieno e orario flessibile, formazione continua e welfare.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Propensione al problem solving e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità immediata.
• Anche senza esperienza: formazione fornita.

Responsibilities

• Gestione richieste in ingresso e consulenza su contratti e tariffe energetiche.
• Analisi dei profili di consumo per individuare opportunità di risparmio.
• Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici.
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Office

Tools

Office

Job description

Selezioniamo una figura per il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la nostra sede di Cassino. Lavorerai in un contesto nel settore energia e utilities, dove ogni giorno avrai a che fare con clienti privati e piccole imprese: li aiuterai a orientarsi tra contratti, tariffe e consumi, proponendo soluzioni su misura.

Attività principali:

• Gestione delle richieste in ingresso (telefono, email, sportello) e consulenza su contratti e tariffe energetiche
• Analisi dei profili di consumo dei clienti per individuare opportunità di risparmio
• Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione, in coordinamento con gli uffici tecnici
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione di ogni contatto sul gestionale interno

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
• Disponibilità immediata
• Anche senza esperienza pregressa: ti formiamo noi

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Energia e Utilities)
• Contratto a tempo pieno full-time
• Buoni pasto giornalieri
• Orario flessibile
• Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione
• Welfare aziendale

Pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Cassino