Operatore/trice servizio clienti utilities

REV; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

REV cerca una risorsa per l’area assistenza clienti a Vicenza. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti, gestendo richieste telefoniche ed email e supportando l’attività di back office necessaria al corretto svolgimento dei servizi.

Offriamo formazione continua, possibilità di crescita e buoni pasto. Contratto a tempo determinato full-time e sede di lavoro a Vicenza.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel.
• Spiccate doti comunicative e attitudine alla gestione del pubblico.
• Disponibilità immediata all'inserimento.

Mansioni

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, assicurando risposte precise.
• Registrazione di dati e anagrafiche sul gestionale interno CRM.
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Elaborazione di report di attività e collaborazione costante con i reparti tecnici.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Gestione pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Realtà operante nel settore energia e fornitura di utilities a Vicenza seleziona una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. La persona agirà come primo punto di contatto per l'utenza, gestendo flussi informativi e supportando le operazioni di back office necessarie al corretto svolgimento dei servizi.

Attività previste:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e posta elettronica, assicurando risposte precise.
• Registrazione di dati e anagrafiche sul gestionale interno CRM.
• Supporto nella gestione delle pratiche contrattuali e monitoraggio dello stato di avanzamento.
• Elaborazione di report di attività e collaborazione costante con i reparti tecnici.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel.
• spiccate doti comunicative e attitudine alla gestione del pubblico.
• disponibilità immediata all'inserimento.

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• contratto a tempo determinato full-time.
• Formazione continua.
• Buoni pasto.

Sede di lavoro: Vicenza