Gestore/trice Clienti per Utilities

MS C Group, Llc; Vicenza; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

MS C Group, Llc cerca Addetto/a alla Gestione Clienti per il mercato di Vicenza. Sei una persona proattiva orientata al supporto delle relazioni commerciali e al soddisfacimento del cliente.

Gestirai contatti telefonici ed email, fornendo informazioni su contratti e consumi, aggiornerai le anagrafiche nel gestionale e supporterai le richieste. Ti offriremo formazione, retribuzione lorda indicativa mensile e percorso di crescita.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacite0 comunicative e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving.
• Dimestichezza con Office e sistemi gestionali.
• Disponibilite0 a iniziare nelle prossime settimane.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste clienti via telefono ed email, info contratti e consumi.
• Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati nel gestionale.
• Supporto ai clienti nella risoluzione di segnalazioni comuni.
• Presentazione di nuove offerte e soluzioni per i consumi.
• Coordinamento con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche.

Conocimientos

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Contatto col pubblico

Problem solving

Office

Gestionali

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Office Suite

Gestionali aziendali

Descripción del empleo

Nel settore dell'energia e delle utilities, un'azienda di Vicenza specializzata nella fornitura di servizi per privati e imprese amplia il proprio team. Cerchiamo te, Addetto/a alla Gestione Clienti, una persona proattiva e orientata al supporto delle relazioni commerciali.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
• dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi gestionali
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• disponibilità a start nelle prossime settimane

Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo consulenza sui servizi offerti. Lavorerai per garantire la loro piena soddisfazione.

• gestione dei contatti telefonici ed email, fornendo informazioni su contratti e consumi
• aggiornamento delle anagrafiche e inserimento dati nel gestionale aziendale
• supporto ai clienti nella risoluzione di segnalazioni e problematiche comuni
• presentazione delle nuove offerte e delle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi
• coordinamento con i colleghi per una gestione efficiente delle pratiche

Offerta e benefit

Ti offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente organizzato e collaborativo.

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie
• buoni pasto e welfare aziendale
• bonus su obiettivi legati alla soddisfazione del cliente

Sede di lavoro

Vicenza